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沂水县地税局抓“小服务”促“大税收”

2014-03-05 09:03:00  10:43:00 | 来源:中国税务网-山东省沂水县地税局 | 作者:张秀坤 纪真

    为提升地税窗口服务质效,提高纳税人满意度,沂水县地税局抓好“小服务”,最大限度地为纳税人提供便利,由小及大,促进税收质量双丰收。
    办好小事情,“一站式服务”做到纳税人心坎上。全面深化“一站式服务”,确保纳税人在手续齐全的情况下,能按照程序顺利办结涉税事项,降低了纳税成本,提高了办税效率。
    解决小问题,“预约服务”贴身又贴心。完善纳税服务热线,对行动不便和操作不明等情况,纳税人可以随时利用纳税服务热线进行预约服务,税务机关在规定的时间内,委派相关税务工作人员进行上门服务。
    注重小细节,“提醒服务”双重保险零失误。在纳税申报期内,提前通过电话、短信、税企QQ群等多种方式提醒未申报纳税人及时申报纳税,避免纳税人逾期未申报;联系企业过程中,提醒纳税人严格财务管理,按期缴纳税款,避免纳税人自身原因错过正常申报和漏征漏报,大大降低了执法风险。
    搞好小特殊,“个性化服务”热情周到随时办理。针对征收期内办税人员多、等候时间长等实际情况,积极开展人性化导税、“免填单”、“绿色通道”、延时办理等服务举措,推广办税礼仪,简化办税流程,提升办税质效,赢得纳税人一致好评。

 

(编辑:金岩)

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