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税收与文明同行

2013-12-10 09:00:00  10:43:00 | 来源:新华日报 | 作者:

    原标题  税收与文明同行

    江苏省国税局党组书记、局长胡道新(中)在省群众性精神文明建设先进单位表彰大会上接受省文明行业奖牌。
    2013年11月15日,江苏省委、省政府、省文明委在南京隆重表彰了一批精神文明建设先进单位。江苏省国税系统再次荣获全省13个文明行业榜首,连续12年第6次获此殊荣。全省13个省辖市国税局和苏州工业园区国税局、张家港保税区国税局均被评为全省文明单位,实现了“满堂红”。全省文明单位标兵96个席位中,国税系统获得10个,占比高达10.4%。全省文明单位3456个席位中,国税系统获得155个,占比达4.5%……在沉甸甸的表彰名单中,江苏国税方阵令人瞩目。
    以税收带创建,以创建促税收
    “两个月可少交1000多元税,对我们这些小企业来说可是一笔不小的‘红利’,国家政策好啊!”近日,在镇江市国税局办税服务厅办理业务的魏先生高兴地对窗口工作人员说。魏先生成立的某广告公司,月销售额约1.8万元。在江苏国税实施小微企业减负政策后,魏先生的公司享受到了增值税免税优惠,预计一年可免缴税收6000多元。
    及时兑现政策,大力扶持小微企业发展,这是江苏文明创建的一个缩影。
    在江苏国税人看来,文明创建从来不是一项“硬梆梆”的任务,而是推动科学发展、促进社会和谐的强大动力,是优化队伍建设、提升税务形象的重要途径。
    以税收带创建,坚持把文明创建工作放到服务经济社会发展大局中思考和定位,充分发挥税收筹集收入、调控经济、优化发展的重要作用,认真落实推进沿海开发和苏北全面小康建设的税收政策,出台支持苏南现代化示范区建设的35条实施意见,推动区域协调发展,助推江苏经济结构转型升级。
    以创建促税收,牢固树立不落实税收优惠也是收过头税的理念,以政策兑现为目标,落实好小微企业税收优惠、出口退税与营改增改革工作,做到应免尽免,应抵尽抵,应退尽退,全力保障扩内需惠民生,实现税收工作与文明创建互动融合,共同发展。
    2010年以来,全省增值税一般纳税人企业累计申报固定资产进项抵扣1509.7亿元,受惠企业达64.2万户。在全国较早推出增值税小规模纳税人按季申报新政,全省40多万增值税小规模纳税人从中受益。自2012年10月1日启动“营改增”试点以来,江苏“营改增”试点纳税人已超过21万户,减税效应超过130亿元,试点纳税人减税面达到96.85%。 
    优质服务,构建和谐征纳关系
    这是一组巨大而耐人寻味的数据:江苏国税12366呼叫中心于2012年4月正式成立,当年年总呼入量便高达118万余条,其中转接人工77万余条,人工接听41万余条,接通率达91.62%,服务满意率达99.15%,运行刚满一年就成功获得省级“青年文明号”的光荣称号。
    没有宽敞的大厅,但这里却成为江苏国税最明亮的窗口。数据背后,彰显的是江苏国税人矢志不移的追求:文明服务、文明执法不仅体现为一张张笑脸,也是实实在在的方便和效率。
    让纳税人交明白税。细化宣传咨询,加强税法宣传,强化培训辅导,实行分级分类服务和管理。2012年,短信平台全年发送短信2228万条,覆盖198万纳税人,实现了申报到期、缴款到期、申报催办、税款催缴、申报成功等7类50个涉税事项的主动提醒。
    让纳税人交便利税。下放审批权限,减少办税环节,再造征管流程,实施同城通办、自助办税,搭建以网上办税、12366和短信平台为主体的纳税服务信息化平台。目前,江苏国税网上办税系统已覆盖了纳税人办税业务量的85%以上,2012年网上办税业务量达2亿多份次。
    让纳税人缴“公平税”。重组税收业务,优化纳税服务人力资源配置,推进全职能办税服务厅建设,实现办税服务的公开化和标准化。全省市、县城区办税服务厅由240个下降到105个,从事纳税服务工作的人员增加了15%。 
    让纳税人交满意税。完善信用建设,规范中介服务,加强纳税人权益保护。降低纳税人办税成本,统一全省申报软件,为全省8个市54万纳税人每年免去申报成本近1亿元,实现了税务登记工本费、发票工本费的全部免除,网上申报、表证单书、涉税咨询、辅导培训资料全部免费。
    纳税服务热线业务受理量全国领先,争创服务品牌建设蔚然成风,江苏国税的文明创建已由注重从文明要素建设向文明体系建设转变,全面深入到税收工作的各个方面,推动了全省征管质量、服务质量、社会满意度的全面跃升。
    奉献社会,提升国税社会形象
    这是一幕在连云港火车站经常上演的画面:在长长的汽笛声中列车即将缓缓启动,拎着行李包的大学新生和五六名国税女干部,正在依依不舍地话别。
    一年一度,春华秋实,这样的场景,已经延续了13年。13年前,赣榆县国税局副局长李新敏发动全局52位姐妹们慷慨解囊,以“国税妈妈”的名义建立起通往寒门学子的爱心通道。如今,“国税妈妈”们为贫困生捐款已累积过40万元,资助的学生中有28名上了大学。2012年度,李新敏当选为中国好人。
    在江苏国税系统,还有许多像李新敏这样的好人,如一诺千金、替老山前线战友尽孝二十七年的蒋岳,七年累计献血34次,献血总量达15800cc的王远志,挺身救人的见义勇为中国好人桑万璜……他们从精神、行动、思想等方方面面推动着江苏国税文明发展的步伐。
    江苏国税志愿者队伍不断扩大,2010—2012年全省建立国税学雷锋志愿服务总队14个,注册志愿者10948人,占国税干部总人数55.43%。 
    江苏国税奉献社会活动不断深入。全系统深入开展义务献血、敬老爱幼、慈善捐献等活动,组织学雷锋公益活动1390次,参与人数31770人次。参与无偿献血活动1.83万人次,参加慈善公益捐款捐物453次,捐献金额219.8万元。
    “国税春蕾班”成为江苏国税文明建设中一道风景。全系统开展帮扶贫困生、乡村学校建设等关心关爱未成年人健康成长活动644次,累计投入金额近450万元。全省共建立“国税春蕾班”52个,帮助5000余名贫困儿童重返校园。
    涌动的文明大爱,用行动照亮了“服务科学发展、共建和谐税收”主题,大大提高了行业文明程度,提升了国税社会形象,为江苏国税“软实力”不断加码。
    文化融铸,建设高素质文明之师
    金秋时节,片片红枫,艳丽夺目。11月29日,常州市国税局第103期道德讲堂又开讲了。
    本期道德讲堂有5个环节:唱道德歌,让人“静心”;诵经典,让人感受优秀文化的魅力;讲故事,身边好人善举娓娓道来;谈感悟,升华思想境界;送吉祥,宣扬礼敬好人的价值导向。五个环节有机统一、相辅相成,一组可亲、可敬、可信、可学的感人故事深深感染着在场的每一位税务干部。
    国税道德讲堂是传播文明风尚的“讲台”,弘扬先进典型的“舞台”,更是承载国税文化建设的“平台”。
    “建设文明行业,文化是灵魂。”只有加强文化融铸,将建设高素质干部队伍作为文明创建的关键,切实发挥税务文化的凝聚力,才能真正实现文明素质大提升、文化成果大丰收。
    理想教育立魂。大力弘扬“忠诚、敬业、守法、廉洁、创新”的江苏国税核心价值理念,深入开展理想信念教育,不断提高干部的政治素质、廉洁意识、文明素质与道德修养。
    法纪规范立行。大力推进税务文化现代化建设,将依法行政的理念融入税收工作中,构筑先进文化发展平台,形成具有国税系统特色的先进管理文化,促进税务管理方式的现代化。
    人文感化立德。大力加强国税道德讲堂建设,丰富内涵、创新方式,增强道德教育的针对性、实效性,使职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德教育深入人心。
    三年来,全系统开展主题演讲、读书征文、道德宣誓、弘扬先进等活动238场次,举办道德讲堂352场次。2012年7月,中央文明委在常州市国税局召开了税务“道德讲堂”现场观摩会,来自全国各地的宣传部长、文明办主任200多人参加观摩会议。会后,中央文明委以专辑简报形式向全国推广,中央电视台等媒体进行了宣传报道。
    一点点、一片片、一颗颗文明的火种,就这样润物细无声地悄悄温暖着人们的心灵,让法治、诚信、廉洁、和谐的价值观在越来越多的人心中生根发芽,锻造出文明行业创建的骄人业绩,成为江苏国税醒目而温馨的名片。
    “文明创建只有起点,没有终点。我们将以强烈的责任感和使命感认真谋划和全面启动新一轮文明创建活动,争当改革发展的排头兵,争做促进社会和谐的中坚力量,让文明之花开遍江苏国税。”面对未来的发展,江苏省国税局局长胡道新满怀信心。

 

(实习编辑:郝东杰)

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