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河北:持续规范办税服务厅 彰显新税务新形象

2020-07-31 13:24:00 | 来源:国家税务总局阳原县税务局 | 作者:薛霄

   一、快捷服务便民办税

  国家税务总局阳原县税务局税费事项进驻综合性实体政务大厅基本实现“应进必进”。新办税厅严格规范岗位职责,落实首问责任制、预约办税制、一次性告知等深受纳税人欢迎的征收管理制度,管理就是服务,征收就是服务;优化办税事项,列出清单,公开承诺,纳税人办理国地税涉税业务,“最多跑一次”;积极稳妥推行“非接触式办税”“掌上办税”,“网上办税”,让纳税人多走“网路”,少跑“街路”,享受高效便捷的纳税申报服务,增加“获得感”;为新办纳税人提供“量体定制”“套餐式”全程跟踪服务;坚决杜绝服务态度冷硬横、着装不规范、上班时间聊天、玩手机、迟到早退、脱岗空岗等现象。 

  二、提速纳税申报 

  一是按照上级要求,疫情期间统一缴纳社保费的自然人的身份和代码,大力推广“互联网+”,畅通网上报费、微信缴费、手机APP缴费、自助终端办费等非接触式缴费渠道。持续提升纳税人的用户使用体验,满足社保费和非税收入等新增业务和其他个性化业务需求。二是推动通过第三方非银行支付机构缴纳税费,为自然人办理缴纳税费提供便利。实现了微信、银行APP等线上扫码缴税,为自然人办理缴纳税费提供便利。 

  三、改善“线上”服务渠道 

  加强税收信息系统整合优化工作,提高信息系统的稳定性。落实税收信息系统建设有关要求,有序推进本地税收信息系统整合优化,提高信息系统的稳定性。加强基础资源、网络等方面监控,及时解决系统运行过程中的技术性问题,保障系统优化整合后安全、高效、稳定运行。拓展PC端、手机端、自助端等多种办税渠道,实现电子税务局与相关应用系统数据互通、一体运行,对各类自助办税终端进行统一升级。

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