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永定区国税局扎实做好春节期间纳税服务工作

2017-01-04 16:01:00 | 来源:湖南省张家界市永定区国税局 | 作者:罗健 邓兵顺

    2017年春节临近,办税业务量大幅上升。为有效缓解节前办税扎堆现象,湖南省张家界市永定区国税局进一步优化举措,最大限度地满足纳税人需求,方便纳税人快捷、高效办理各类涉税事宜。

    永定区国税局认真对照税务总局和省国税局出台的一系列优化服务举措,再梳理、再检查、再落实首问责任、限时办结、预约办税、延时服务和24小时自助办税等5项办税服务制度,对未执行到位的迅速整改。优化简化办税程序,与地税部门密切配合,加快推进“一窗一人办税”服务模式,让纳税人“进一家厅、到一个窗、找一个人、办两家事”。在“同城通办”业务的基础上,积极推广税务登记、税务认定、申报纳税、优惠办理、宣传咨询等5大类39个事项“省内通办”业务,打破地域限制,实现省内纳税人跨地区办税,提升纳税人获得感、满意度、遵从度。

    此外,永定区国税局充分利用办税服务厅电子显示屏、手机短信、微信公众号、税企QQ群等平台及时告知纳税人节假日安排和发票代开等事项,增加窗口人员和设备,严守作息时间。利用纳税服务热线和12345政府服务热线,及时受理和妥善处理服务投诉,障纳税人合法权益。提前做好应急预案,增强安全防范意识,确保办税服务工作正常运转,切实提升办税服务质效。

                                                    

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