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张家界市国税局“三化”打造“一窗一人”办税服务模式

2017-01-10 16:18:00 | 来源:湖南省张家界市国税局 | 作者:龙阿林

    张家界市国地税联合办税服务厅通过“三化”打造“一窗一人”办税服务模式,解决了纳税人多头跑、重复排队等问题,在减轻纳税人办税负担的同时也有效控管税费的流失。
  办税服务模式流程化。全市所有办税服务厅实现“一窗一人”办税模式全覆盖,窗口工作人员可以通过“一窗一机双系统”办理除车购税、二手交易和出口退税业务外的其他所有业务,为纳税人提供服务更快更优的“一站式”服务。
  办税服务管理标准化。所有联合办税服务厅执行一《办税服务厅管理办法》,按月对窗口人员实行人机相结合的考核打分机制,实现“一把尺子”的统一考核管理。强化培训,使窗口人员快速准确掌握两个系统的业务操作,提升办税效率。
  办税服务操作规范化。“一窗一人”办税模式进一步规范和加强了对临时经营和代开增值税发票等纳税人的地方税费征收管理工作,实现了国地税征管信息资源共享,堵塞了税收漏洞,确保了各项税费的及时足额入库。

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