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永定区国税局立足“三个服务”推纳税服务提质升级

2017-03-07 17:26:00 | 来源:湖南省张家界市永定区国税局 | 作者:王翟

                 

                              图为纳税人在自助办税区进行自助清卡
    永定区国税局在纳税服务上始终坚持需求导向、多方联动、方便快捷、务实求效的原则,不断丰富服务方式和服务手段,及时满足纳税人个性化需求,获得纳税人广泛称赞。
    立足“绿色”服务。利用互联网为纳税人提供全新办税体验,推出微信预约办税平台,大力推行“一站式”、“一窗式”、免填单服务,完善预约服务和延时服务,同时简并报表资料,简化办税程序。升级自助办税区域,增设办税公用电脑、专用发票认证和清卡设备,为广大纳税人提供更加快捷便利的税收服务,切实减轻纳税人办税负担,节约办税资源。
    立足“阳光”服务。积极主动公开最新税收政策、行政许可有关事项,提升纳税人政策知晓度;公布投诉电话,及时收集纳税人意见和建议,并定期举办税企交流会,畅通纳税人沟通渠道;积极开展纳税人大走访活动,并广泛聘请特邀监察员缩短与纳税人的距离,构建和谐征纳关系。

    立足“贴身”服务。积极推行领导值班制,坚持每日有一名中层以上领导干部在大厅值班为纳税人排忧解难;优选纳税服务业务骨干组建导税员队伍,负责指引并进行业务辅导;向联合办税大厅派驻专管员,将区局税源管理科室派驻大庸路和南庄路办税服务大厅,进一步贴近纳税人,方便纳税人进行业务咨询。

 

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