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河北巨鹿县地税局三举措提高纳税人满意度

2018-03-13 10:42:00 | 来源:河北省巨鹿县地税局 | 作者:张军霞 孙媛媛

    今年以来,河北省巨鹿县地税局以落实年度全省纳税人满意度调查整改为契机,结合本局实际情况,“三力齐发”全面提升纳税服务质效。
    一是畅通沟通渠道。针对不同需求的纳税人,通过电话、短信、微信、走访、座谈等方式,及时了解纳税人普遍关注的问题和个性化需求,虚心听取纳税人对纳服工作的意见建议,积极回应纳税需求,不断加强沟通交流的桥梁纽带,营造优质的营商环境。
    二是查找薄弱环节。以省局2017年度纳税人满意度调查分析报告为依据,研究制定整改方案,编制整改措施清单和股室责任清单,明确牵头股室,全面查找纳服工作薄弱环节,深入整改提高,完善纳服工作内部协调机制,确保全面落实纳税服务的各项制度和规范。
    三是建立长效机制。将提高纳税人满意度作为长期目标,严格细致地在日常工作中注重提升纳税服务水平,及时总结梳理好的经验和做法,形成长效工作机制,真正做到服务纳税人、满意在地税,切实提高纳税服务工作水平。

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