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山西:国家税务总局闻喜县税务局多措举措持续优化税收营商环境

2018-09-04 15:58:00 | 来源:国家税务总局闻喜县水务局 | 作者:

  为了促进税收营商环境持续向好,闻喜县税务局采取多项举措不断建立健全便民服务机制,扎实推进办税便利化改革,全面提升纳税服务质效,努力提高纳税人满意度。一是深入

开展“便民办税春风行动”。全面落实纳税服务规范及各项服务制度,扎实推进“一厅通办”“一窗通办”“全程网上办”等办税便利化改革举措,让纳税人办税过程更简、办税方式更多、办税成本更低。二是科学配置窗口资源。根据办税服务厅的服务效能,动态调整窗口数量和职能,合理调配窗口资源,防止出现忙闲不均的现象;制订应急预案,积极应对窗口拥堵等现象,全面防范负面舆情。三是大力推进便捷办税服务。对新办纳税人登记信息确认、实名办税信息采集、财务会计制度及核算软件备案等11项涉税事项推行一次办结的“套餐式”服务;积极落实线上办税“不用跑”线下“最多跑一次”清单任务,全面缩减纳税次数和环节,提升纳税人办税体验。四是积极开展需求调查活动。针对不同层次、不同类别、不同规模的纳税人,广泛开展“问需求、优服务、促改革”纳税人大走访活动,深入广泛调查纳税人的涉税需求,找准办税堵点、难点、痛点,帮助纳税人解决实际困难。五是做好纳税人学堂培训辅导。以实体纳税人学堂作为面向纳税人宣传辅导的主阵地,充分利用门户网站、网上税务局、税企交流微信群等平台,为纳税人提供多元化、全方位的咨询辅导服务。六是强化纳税服务投诉管理。强化12366热线、纳税服务对外公开电话的投诉和涉税违法举报办理工作,维护纳税人合法权益。

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