首页 >>会员专区>>亮点·经验 >> 正文

河北:“三举措”助力企业轻装上阵

2020-07-22 | 来源:国家税务总局河间市税务局 | 作者:钱民庄
时间:2020-07-22   来源:国家税务总局河间市税务局
作者:钱民庄

  国家税务总局河间市税务局通过拓展“非接触式”办税方式、优化办税服务、严格落实政策、规范执法行为,切实让纳税人更省时、省事、省钱、省心,助力企业轻装上阵,持续提升纳税人、缴费人的获得感和满意度。

  优化网上办税体验,让纳税人更省时。一是通过微信群、朋友圈、公众号等推送网上办税清单,分享电子税务局使用相关教程,保证纳税人及时知晓范围,熟悉操作流程,逐步引导纳税人网上办税,做到“零接触、网上报”。二是抽调税务骨干设立“云服务”网上答疑解惑,通过电话、微信、视频连线及时处理纳税人疑难问题,做到“不见面、云联系”。三是将纳税人反馈的问题及时分类整理,通过电子申报讨论群,按时分享网上办税相关问题及解决方法,随时发现、随时解决、随时分享。

  提升纳税服务质效,让纳税人更省事。一是根据纳税人办理涉税业务的紧急程度和纳税人信用等级,在纳税人提供的必备资料齐全且符合条件,次要资料有欠缺的情况下,签订《容缺办理承诺书》,为纳税人先行办理涉税业务,让纳税人“最多跑一次”。二是针对辖区内不同类型纳税人的需求,在办税服务大厅设立专门通道,开通个体工商户恢复营业服务专区、大企业减免申报专区等机动岗位,根据疫情期间纳税人的需求随时设立专岗,重点高效办理。三是针对纳税人提出的紧急需求,根据纳税人紧急程度和纳税人信用等级,采取直接上门辅导申报、远程发票邮寄等多种形式的服务举措,满足纳税人的特殊需求。

  落实各项税费优惠,让纳税人更省力。一是充分利用“两微一端、报刊网络”等全媒体平台宣传优惠政策,利用快递将政策码送到家,让纳税人足不出户就能“一码全知道”,通过朋友圈转发、微视频网课分享最新政策文件,根据具体企业推送相匹配的优惠政策。到目前,二维码派发约2000个,分享课程50多节。二是采取“分类实施、分片包干”的方式,实施全面包保责任制,管理员直线联系包保纳税人,快速响应纳税人诉求,做到第一时间回应、反馈。实行清单管理,建立各环节工作清单,确保符合条件的纳税人应享尽享政策“红利”。三是在坚持标准化、流程化、精细化的前提下,综合考虑疫情影响、纠错态度、违法次数、涉税金额等多种因素,依法适当放宽对违法行为的处罚,最大限度支持纳税人复工复产。

分享到: 0
[大] [中] [小] | [打印] | [关闭]

相关文章

河北:河间市税务局召开纳税人问需座谈会
河北:河间税务干部“上门服务”暖人心
河北:河间市税务局开展“青年文明号开放周活动”
浅谈新时期提高税务干部素质的途径
谈谈如何抓好税务工作的落实
财税要闻
境外税讯
新闻推荐
双微

本社风貌 | 联系我们 | 友情链接 | 法律声明 | 诚聘英才
中国税务杂志社服务热线:010-63584622
电子邮箱:tax@ctax.org.cn | 联系电话:010-63422191 | 传真:86-010-63584617
中国税务网编辑部投稿邮箱:shuixun@ctax.org.cn | 中国税务网编辑部电话:010-63886789
地址:北京市丰台区广安路9号国投财富广场1号楼10层 邮政编码:100055
主办:中国税务杂志社 HTTP://www.ctax.org.cn

版权所有 未经许可不得复制或建立镜像

互联网新闻信息服务许可证 国新网 10120170084 | 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP备16063117号 | 备案:京公网安备 11010602130045号

互联网新闻信息服务许可证 国新网 10120170084

电信与信息服务业务经营许可证:京ICP备16063117号

备案: 京公网安备 11010602130045号