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宁夏:用税务人“加法”换纳税人“减法”

2020-11-11 | 来源:国家税务总局中宁县税务局 | 作者:殷星
时间:2020-11-11   来源:国家税务总局中宁县税务局
作者:殷星

  20204月以来,中宁县税务局全面推行电子化退库,按下退库服务“升级键”,为纳税人和缴费人增便利、减负担,实现退税加速度。电子化退税的第一个年头,作为落实便民退税的重要阵地,中宁县税务局退税链上的干部们坚守着这份初心,思考着,努力着,奋斗着。截至目前,我局已办理电子退税1253笔。 

  做好便民退税“减法” 

  电子数据代替了纸质资料,网上传输代替了人工传递。为了做好便民退税的“减法”,这里的税务干部们用心用情进行着“运算”。电子退库推行后,不用纳税人多次跑办税大厅,不用再以“常客”身份咨询退库业务、准备纸质资料,省心、省力、省时。办税大厅作为退税的最前沿,工作人员自接到纳税人和缴费人的退税需求时,会在第一时间告知需要准备的核实资料,待资料核查完毕后,会及时将退税账户信息维护到金三系统中,接着退税流程就会在税务部门内部进行快速流转,收入核算股退库岗工作人员会在最短时间内开具电子收入退还书,国库部门也会于当日办结退税。“据统计,电子化退税相比传统的纸质退税,退税时间缩短了将近三分之二,而且我们还在持续探索更多的便民退税措施!”这便民“一大步”的背后,蕴含着退税链上税务人对退库工作的责任和担当。 

  练好自身打铁本领 

  便民退税政策的落地,离不开税务干部们过硬的业务能力和素质。“打铁还需自身硬”,在办理退税业务的过程中,工作人员发现部分纳税人存在重复退税、已抵欠税款而又来办理退税或因征收方式发生变更而出现多缴税款等情形,这就需要我们掌握系统核查能力,提高我们自身的业务素质,对每一笔退税申请进行详细核实,对符合政策的退库应及时办结,但对不符合退库要求的税款坚决不能办理,要保证国家税款的完整性,避免因人为因素导致税款的流失。退库链上的工作人员在下班后,自行充电,扩充自己的业务知识领域,实时分享对于退库工作的宝贵经验。同时还建立起了工作交流群,有重要通知、业务流程变化、系统模块调整等信息,都会在群里及时通知到所有人,实现个人知识储备的及时更新。“只有实时掌握最新的退税政策和税收知识,才能正确办理每笔退税,及时将每一笔税款退至纳税人和缴费人手中。”办税大厅工作人员刘婧眼中充满坚定地说。 

  守好为民服务使命 

  征期接近尾声,一名纳税人着急的从外地赶回来办理退税,原来是因为企业忘记了申请增值税留抵退税。待企业准备好资料后,大厅工作人员及时复核资料,推送电子流程,开具电子收入退还书,下午,纳税人就收到了这笔退税款。“真是太感谢你们了,现在退税太快了,这笔税款对我们生产经营真是一场及时雨啊!”企业财务人员说。电子退税让信息“网上走”、退税“简单走”、服务“快速走”,用税务人的“辛苦指数”换取纳税人的“幸福指数”,使广大纳税人和缴费人感受到了股股暖流。“春风如贵客,一到便繁华”。便民退税的春风,正在化解着退税过程中的“赌点”和“难点”,也写下了一幕幕便民退税的税收故事。 

  推行电子退税是进一步深化“放管服”改革,优化营商环境、落实办税服务春风行动的一项重要举措。今后县局将以此为基础,继续优化审批流程,提升信息化水平,创新退税管理模式,提高电子退税工作的效率和质量,让更多的纳税人和缴费人享受到退税的快捷和便利。 (殷星) 

    

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