首页>> 亮点·经验 >> 正文

河北:小中心 启大用

—国家税务总局清河县税务局“智税云中心”助苗服务优体验

2021-05-12 | 来源:国家税务总局清河县税务局 | 作者:吕铭
时间:2021-05-12   来源:国家税务总局清河县税务局
作者:吕铭

  为进一步深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,国家税务总局清河县税务局以电子税务局为核心、依托企业微信软件,创新升级云服务,成立了“智税云中心”为纳税人缴费人带来“线上申请、后台办结、无需进厅”的指尖办税新体验 

  业务办理“零接触” 

  优化办税缴费服务,推进涉税业务全程网上办。智税云中心深度挖掘利用电子税务局功能,基本实现了金税三期、电子税务局、自然人税收管理系统、企业微信、140平台信息互联互通,信息涵盖纳税人登记、税费种认定、票种核定等数据,纳税人在电子税务局进行业务申请,工作人员在后台即可办理,税务注销也已经实现了“秒办、秒批”,极大地提升了纳税人网上办税体验,降低了办税成本、减轻了实体办税厅工作压力 

  办税成本“零投入” 

  优化领票开票体验,打造真正的零接触办税新时代。智税云中心抓住电子发票推行,新办纳税人税控装置免费领用的契机,优化升级纳税服务,开通“税局买单 同城邮寄”项目,使税务登记到发票开具足不出户即可办结,大大缩短了办税时间,提高了办税效率。 

  “电子发票网上申领,税控装置都是税务局自掏腰包邮寄到家,遇到什么问题,直接通过智税云平台,就能得到解答,对于企业来说大大降低了成本投入,减轻了我们企业负担。”清河县恒立金属材料有限公司位于距离县城15公里的连庄镇王庄村,对公司办税人员周志强来说,“互联网+税务”让他再也不用来回奔波。 

  政策咨询“零等待” 

  优化线上涉税咨询辅导服务,纳税服务24小时不打烊。针对纳税人缴费人网上办税中遇到的操作难、办税流程不清晰等问题工作人员在智税云平台及时发布电子税务局业务操作流程、最新税收政策,智税云中心工作人员24小时在线,纳税人可以通过智税云平台及微信端口随时进行问题咨询,遇到难题,税务人员提供1对1”视频辅导服务。 

  截至2021年4月底,智税云中心共受理各类业务申请18100余次。占总业务量的90%以上。单日进厅人数由2019年最高日均900余人次,降到现在的日均不足50余人次,大大优化了纳税人缴费人办税环境。 

  “只有高质量服务,才能满足企业发展需求。”国家税务总局清河县税务局党委书记、局长马红涛表示,将切实落实好“春雨润苗”专项行动,进一步构建“互联网+税务”,启用“智税云中心”,不断增强纳税人缴费人获得感。

分享到: 0
[大] [中] [小] | [打印] | [关闭]

相关文章

清河县税务局举行新进公务员入职座谈会
远程问办 办税无忧
用心服务 点亮纳税人“心灯”
河北:税务局“社保便民流动服务站”深入田间地头
河北:小红果大产业 税收助力乡村振兴
税务要闻
国际税讯
党媒推荐
双微

关于我们 | 友情链接 | 法律声明
中国税务杂志社服务热线:010-63584622
电子邮箱:tax@ctax.org.cn | 联系电话:010-63422191 | 传真:86-010-63584617
中国税务网编辑部投稿邮箱:shuixun@ctax.org.cn | 中国税务网编辑部电话:010-63420901
地址:北京市丰台区广安路9号国投财富广场1号楼10层 邮政编码:100055
主办:中国税务杂志社 HTTP://www.ctax.org.cn

版权所有 未经许可不得复制或建立镜像

互联网新闻信息服务许可证 国新网 10120170084 | 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP备16063117号 | 备案:京公网安备 11010602130045号

互联网新闻信息服务许可证 国新网 10120170084

电信与信息服务业务经营许可证:京ICP备16063117号

备案: 京公网安备 11010602130045号