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河北省新河县地税局“四心”提升纳税服务质效

2017-01-05 14:21:00 | 来源:中国税务网-河北省新河县地税局 | 作者:高杨

  河北省新河县地税局“四心”提升纳税服务质效:

  一是诚心便捷服务。树立便捷办税理念,落实便民办税举措,严格执行首问责任制、限时办结制、服务承诺制,开展延时服务、预约服务,以规范的服务提升服务效率。推行“限时办结、后续监管”的办税服务,优化服务流程,提高工作质效,切实帮助纳税人解决实际困难。

  二是贴心主动服务。牢固树立“为纳税人办好事、让纳税人好办事”的服务理念,针对二手房交易涉及资料多,且纳税人对政策不熟悉的情况,及时增加导税人员数量,做到纳税咨询及资料审核前置,为纳税人答疑解惑,从根本上优化纳税服务,让纳税服务更贴心、纳税人更暖心。

  三是真心联合服务。严格贯彻落实《国税、地税合作规范(3.0版)》,进一步简化办税流程,简化表单填写,对纳税人报送的材料实行信息共享,减轻纳税人资料报送、表单填写等负担,并将涉税事项一次性告知纳税人,解决纳税人多头找、多次跑问题,真正实现纳税人“进一家门、办两家事”。

  四是热心真诚服务。深入企业详细掌握生产经营情况,关注企业实际困难,为纳税人提供纳税辅导,提高纳税人办税能力,减轻纳税人负担,促进企业规范化管理。同时通过税企座谈会,倾听纳税人对税收工作的意见和建议,掌握第一手资料,不断改进工作作风,树立地税良好形象。 

  

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