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服务只有起点 满意没有终点

-湖南岳麓纳服携手并进,整装待发

2018-01-08 14:37:00 | 来源:湖南省长沙市岳麓区国税局 | 作者:彭红艳

 

    2018年第一个工作日,湖南岳麓国、地税办税服务厅联合晨会正如火如荼的召开,从文明用语的落实做起,践行"服务只有起点 满意没有终点"的理念,将岳麓纳税服务酿造成甘甜的蜜,播洒进纳税人心中,是我们国地税携手并进的服务目标!
    "九层之台,起于垒土",筑好蜂巢方能酿得甜蜜。为了实现"服务一把尺子,办税一个标准",今天我们国、地税纳服全体干部、员工共50余人,列队参加晨会,学习办税服务厅文明用语,从十字文明用语做起"您好、请、谢谢、对不起、再见",要求全体人员在工作中做到来有迎声,问有答声,去有送声。
    借助岳麓国地税联合办税服务厅近在咫尺的优势,我们共同探讨孜孜不倦的探寻着更优质的服务路径,我们联合制定每周一晨会制度和月末工作总结制度,利用晨会加强窗口人员文明用语的落实,每天8点55准时在大厅集合,练习文明用语,轮流领读,每天晨会由领读人单独抽查两个人的文明用语是否熟记,同时通过值班人员不定时巡查和音视频系统抽查,看是否在工作中使用文明用语,用制度鞭策每个人循序渐进。
    我们加强纳税服务规范学习,重点聚焦业务办理中的难点和容易混淆的部分,相信凭借着我们这群朝气蓬勃、对纳税服务工作执着和热爱的小蜜蜂共同努力,2018我们岳麓纳服会筑起一个团结有序、规则牢固的服务蜂巢,带着使命感再度搏击,扬帆远航。

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