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青岛市李沧区税务局“项目+实战”做好办税厅业务培训工作

2018-09-12 08:04:00 | 来源:国家税务总局青岛市李沧区税务局 | 作者:柳祖岩

    国家税务总局青岛市李沧区税务局,为更实更细地做好改革过渡时期办税厅业务培训工作,他们通过“项目+实战”培训模式,多次组织办税服务厅工作人员开展案例评析、情景模拟、实战演练等岗位培训活动,帮助干部在短时间内掌握应知应会的知识,补齐工作短板,把教育培训成效转化为提升工作质效的强大动力。

    一是专题培训促实学。开展面向大崂路办税厅、永平路办税厅、九水东路办税厅窗口人员的专题业务培训,邀请各厅业务骨干针对不同类型窗口进行分类培训,通过直接受理办税业务,手把手互教上机实际操作。

    二是制度运用全覆盖。利用“青年夜校”“午学”和“晨会”制度,由各窗口骨干人员在第一时间将最新业务流程或政策传达至每位工作人员,同时采取以考促学的方式检验学习成果,并由后台相关授课老师答疑解惑。

    三是轮岗学习补短板。大崂路办税厅与永平路办税厅互派人员进行轮岗学习,将两办税厅工作人员按窗口业务进行分组,每组人员按周选派一人轮流学习,保证每人均有轮岗学习机会,弥补各人业务短板。

    四是交叉坐岗提效率。业务窗口由原国税人员与原地税人员交叉坐岗,将学习的业务或疑难问题融入到工作中,提高工作效率的同时进一步提高业务技能。

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