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甘肃肃南:税务局办税服务凸显“民族品牌特色”

2018-12-04 10:46:00 | 来源:国家税务总局肃南县税务局 | 作者:贺天新 韩凌云

  为解决少数民族纳税人办税“堵点”、“痛点”、“难点”等问题,让少数民族纳税人能够方便办理业务,今年以来,国家税务总局肃南裕固族治县税务局推出裕、藏、汉三语纳税服务、绿色通道、温馨提醒、延时服务、导税服务双屏办税、预约服务、办税绿色通道等一系列便民办税服务凸显“民族品牌特色”纳税服务新措施,给当地少数民族纳税人带来便捷、高效纳税服务,提高了办税效率,构建了民族地方税企和谐的新型征纳关系。
  一是开设办税绿色通道,安排精通裕、藏等少数民族语言的办税人员受理涉税事项,为少数民族纳税人提供各式特色办税服务。二是加大落实少数民族地区税收优惠政策。组织懂裕、藏、汉三语税务干部纳服志愿队“进社区、进裕固村寨、进商户、进媒体”等多种方式开展税收优惠便民活动,使用裕、藏等少数民族语言为纳税人提供咨询服务,现场解答相关税收热点问题。
  三是携手“税制改革”,惠及民生进税户。通过开展对少数族纳税人“一对一”的纳税辅导,把各项税收优惠政策送到纳税人手中。先后清理少数民族纳税人疑点信息180余条,辅导少数民族纳税人网上办理申报办税1200余户次,、实名办税80余户,委托“邮政双代”开具发票1000余份,让少数民族兄弟均沾改革雨露,分享改革红利。
  四是凸显“民族特色”服务。通过电视、报刊、网络等媒体向社会推广纳税服务“民族品牌”,开通“民族团结绿色通道”,确保语言交流“无梗塞”,办税服务“零距离”,有效化解少数民族纳税人办税“堵点”、“痛点”、“难点”等问题,为少数民族纳税人提供快捷、高效、优质的纳税服务,赢得了少数民族纳税人的交口称赞。

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