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江苏启东:开展“造星工程” 打造真诚税务

2019-12-03 09:34:00 | 来源:国家税务总局启东市税务局 | 作者:季红全 徐坚笙

  第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,启东市税务局办税服务厅探索方法、创新形式,全力推动主题教育高标准推进、高质量开展。通过实施“造星工程”,号召大家以星级标准,向“星”学习,向“星”靠拢,加快“真诚税务”建设。

  该局让办税大厅的干部职工轮流排班,争当一日“我是明星”,体验值班长的工作状态,担当起负责纳税人的引导咨询、窗口服务效能的监督指导、突发事件的应急处理和纳税纠纷的协调解决的重任,通过纳税人评定一星到五星,来体现工作完成的满意度。自活动启动以来,大家都能以星级标准严格要求自己,零距离接触纳税人,了解纳税人所需所想,有效提升了现场解决问题的能力和管理服务水平,赢得了纳税人一致好评,办税服务厅连续获得政务中心的“红旗窗口”称号,该局也获得了省级“巾帼文明岗”、南通市“文明单位”等荣誉称号。

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