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宜阳税务:暖心服务暖人心

2019-12-04 09:08:00 | 来源:国家税务总局宜阳县税务局 | 作者:韩毅超 史文倩

  11月26日下午距离下班还有半小时的时候,宜阳县税务局办税服务厅迎来了一位风尘仆仆的中年女性。她从一个鼓鼓囊囊的文件袋里拿出了营业执照正本、副本、营业执照复印件、身份证复印件、环境影响评价等厚厚一摞材料,稍带歉意地向导税台的工作人员问道:“同志,我想登记一下领点票,听说手续很复杂,我也不清楚需要啥就把所有相关的东西都带来了,我看你们也快下班了,我的事情比较急,你看我的这个税务登记今天能办成吗?”

  导税台工作人员仔细询问后,了解到该纳税人是宜阳县金辉养殖农民专业合作社的法人,需要进行信息确认并领购发票,便拿出一张《“多证合一”信息登记确认表》,微笑地回答到:“大姐,用不了这么多资料,现在办理税务登记只需要提供营业执照副本原件和身份证原件我们查验一下即可,申请发票票种核定还需要您的发票专用章,您把这几样准备好,在这里填个表,我去帮你叫个号,你一会儿到相关窗口等候办理就行了。”

  在导税人员的带领下,该纳税人很快办完了所有的业务,看看表,已经过了下班时间15分钟了,别的单位窗口早已没有人了。纳税人没有走而是欲言又止,正在收拾东西的工作人员史文倩看到犹豫的大姐,主动问道“您还有事吗?大姐”。纳税人犹豫地说:“不好意思姑娘,你看你们都已经下班了,但是我还有个小问题想问一下。”“您说”文倩停下了忙碌的双手,微笑地跟纳税人说道。原来,纳税人开办有一个养鸡场,听说养鸡场卖鸡是免税的,但是不知道具体政策,不知道该如何享受国家的优惠。于是,文倩耐心地将相关政策宣传页拿给纳税人,并详细将政策解读给纳税人听,面对纳税人的一个个疑问,文倩始终微笑着耐心地进行一一解答。不知不觉,20分钟过去了,窗口只剩下文倩和纳税人两个人了,带着歉意和满意,纳税人高兴的拉着文倩的手说道:“以前听说自己做生意办手续特别复杂,公家人说话也不好听,我都有点怵,但是今天一来却发现完全不是那回事,你们的热心服务实在太暖人心了,太感谢了,姑娘……”

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