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甘肃:便民服务“心贴心” 为企助力“实打实”

2020-10-16 | 来源:国家税务总局肃州区税务局 | 作者:闫鹏
时间:2020-10-16   来源:国家税务总局肃州区税务局
作者:闫鹏
  疫情如“大考”,面对疫情影响下企业复产复工道路上的堵痛、梗阻,肃州区税务局不断提升纳税服务质效,全面落实一系列税费优惠政策,用“心贴心”的便民服务,为企业送上“实打实”的税务助力。
  “接地气”走访,有效纾困解难
  目前,市场经济活力逐步恢复,企业经营情况日趋稳定。为了解企业实际情况、帮助解决经营困难,肃州区税务局组织60名业务骨干对全区6724户纳税人开展了纳税需求大走访活动。此次活动聚焦疫情防控关键领域和重点行业,率先走访了在疫情中受冲击较大的运输企业。
  “没想到会发生这么严重的疫情,收入锐减再加上购进防疫物资增加的成本支出,让公司压力很大。不过,好在国家及时出台优惠政策,税务部门落实到位,1月到7月房产税、城镇土地使用税减免了近三万元,再加上增值税免征的优惠政策,很大程度上缓解了我们的压力,也增强了我们复产复工的信心。”酒泉市通宇站务有限责任公司财务负责人刘建军说。
  大走访活动中共发放《疫情防控税费优惠政策》《办税指南一本通》《“非接触式”办税操作指南》等宣传册3万多本,为纳税人解决政策不清、操作不熟等问题,并将纳税人意见建议收集整理,以最快速度帮助解决实际困难。
  “点对点”辅导,着力提升质效
  7月22日,肃州区税务局正式开通不动产登记相关涉税业务的线上办理渠道。为更好帮助纳税人使用便捷的线上渠道办理不动产交易相关涉税业务,29日,该局针对辖区内房产中介公司代办人员及企业财务人员开展“不动产登记网上申报培训会”。
  税务干部详尽细致的讲解和手把手的操作辅导,配合发放的操作指南,让参训人员轻松掌握、熟练运用,准确、高效、完成的业务办理。参加培训的房产中介刘先生说:“有了这线上办理渠道我们可就方便多了,以后在公司完成申报、缴税后直接去不动产交易窗口办证就行,可真是省了不少事。”
  截至目前,肃州区税务局累计为80余位纳税人提供业务辅导,帮助其成功通过线上方式办理完成了不动产交易申报业务。
  “定制化”服务,做到“量体裁衣”
  “今年情况特殊,受到疫情影响公司资金周转出现了问题,正为税款发愁,税务干部就送来了新政策。”甘肃酒泉汉武酒业有限责任公司财务负责人张文娟说道,“延期申报、延期缴税帮我们争取了资金周转时间,‘定制化’服务精准高效,这144万元的税款一延期,我们压力缓解了不少。”
  复产复工的有序开展少不了资金支持,但受到疫情影响不少企业都面临着资金周转不畅、税款缴纳困难等问题。肃州区税务局第一时间启动了快速响应机制,派出业务骨干“一对一”宣传辅导税收优惠政策、针对企业实际提出了合理建议,并通过线上连线辅导、线下绿色通道等多种方式为企业办理延期申报、缴税手续,全力帮助企业“减压回血”。
  截至目前,共为84户纳税人办理了延期缴纳税款,实现延期缴纳税款5817万元。
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