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山西:税务局推广电子税务局 助力“只跑一次”改革

2021-05-28 | 来源:国家税务总局孝义市税务局 | 作者:郭彩萍
时间:2021-05-28   来源:国家税务总局孝义市税务局
作者:郭彩萍

  自山西省省税务局新版电子税务局上线运行后,孝义市税务局通过多种方式,推进电子税务局的应用,让纳税人、缴费人“多跑网路、少跑马路”。 

  纳税人学堂展开多批次电子税务局操作培训。孝义市税务局坚持以问题为导向,虚心听取纳税人、缴费人反馈的热点和难点,主动征求纳税人、缴费人的意见和建议,分批多次面向小规模纳税人、一般纳税人开展电子税务局操作培训,用通俗易懂的语言,围绕电子税务局实际操作重点讲解并现场演练,从界面到功能模块,从业务操作到疑难解答,使大部分纳税人轻松掌握了电子税务局的应用。 

  现场指导+预约上门,一对一、手把手服务。针对新办税务登记的纳税人,办税服务厅导税员第一时间宣传并现场辅导,引导和帮助纳税人使用电子税务局进行网上申报、发票业务、查询功能等;税管员及时掌握辖区纳税人需求,提供预约上门服务,通过电子税务局指导报表填报等业务,逐步提升纳税认可。 

  线上线下多渠道广泛宣传效果佳。充分利用办税服务厅、微信群、展板条幅、宣传单、电话等方式,多渠道持久宣传,为推广电子税务局使用工作夯实基础。 

  孝义市税务局及时查找、发现工作中存在的薄弱环节,坚持以纳税人、缴费人为中心,切实从纳税人、缴费人实际需求出发,不断优化税收服务。充分发挥“互联网+自助办税”、 “全程网上办”的优势,推行由“只跑一次”向 “一次不跑”办税改革,切实解决纳税人“多次跑”、“重复跑”的问题。 

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