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河南省洛阳吉利国税组织开展纳税人办税需求调查

2017-03-27 14:07:00 | 来源:河南省洛阳市国税局 | 作者:贾浏晖 章明月

  为更精准了解纳税人办税需求,解决纳税人办税“堵点”“痛点”“难点”等问题,河南省洛阳市吉利区局组织开展纳税人办税需求问卷调查。一方面,该局依托互联网信息技术通过“吉利国税”微信公众平台、QQ群等渠道将需求调查二维码送到纳税人的掌心上,便于快速掌握纳税人对税前服务、税中服务和税后服务三个部分的需求;另一方面,在服务厅公告栏、定额发票自助办税终端,前台窗口等人流量大的位置张贴需求调查二维码,并安排专人辅导纳税人扫描填报,为更多的纳税人参与填报提供便利。需求调查是落实“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”理念的基础环节,为改进完善工作、更好服务纳税人提供方向。

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