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福建省漳州台商投资区国地税借助新媒体问需求解难题

2017-04-05 16:23:00 | 来源:福建省漳州台商投资区国税局 | 作者:阙建生、陈婧

  在2017年全国第26个税收宣传月来临之际,福建省漳州台商投资区国地税联合举办纳税人需求座谈会。台商区国地税领导、业务科室负责人及20家A级企业到场参加。

  与众不同的是,此次座谈会借助新媒体技术,通过微信公众号实现实时互动。不仅包括到场纳税人,场外的纳税人也同样可以参与座谈,让这次“我要问税”活动覆盖范围更广。座谈会上,20家企业纷纷将需求和问题发送至微信公众号平台,现场通过投影设备,让问题“上墙”,实现座谈会场内外同步“收看”问答。这些来自不同行业的纳税人集中反映的问题涵盖“税源管理、发票代开、新系统的运行问题、营改增后续管理、纳税辅导、业务培训、提升窗口人员的业务水平、加强国地税合作”等方面。税务部门客服在线上回答问题的同时,现场工作人员也对能够当场解决的问题给予答复。工作人员认真对企业代表反映的问题和需求进行记录,并分发纳税人满意度调查问卷让纳税人填写。

 

  新的“问税”形式让现场气氛活跃不已,更有漳州新三和管桩有限公司的财务负责人戴小姐表示:“这样的宣传形式十分新颖,是第一次看到的。”构建税企良性互动的平台,也体现了国税干部职工倾情帮扶企业的良好态度,受到了纳税人的一致好评。

  “深化税收改革,助力企业发展”。此次税收宣传月,台商区税务部门将紧靠主题,针对2016年的“营改增”及“金三”上线等重大改革,进一步在推进营改增“大辅导”和“总结好”等重点方面上做好工作,力求为纳税人提供更好、更有针对性的服务,促进企业的发展。座谈会后,台商区税务部门将重点落实我省国税系统的“问需求 春风进万家”大走访活动。通过走基层、进税户,为企业提供政策送上门服务,分发“管理员联络卡”,及时、全面了解纳税人想什么、盼什么。让广大纳税人切实感受到“便民办税春风行动”带来的新变化、新气象、新成效,强化税企沟通、协调。

  此次活动共征集问题200多条,线上线下参与600多人次。通过座谈会,台商区税务部门深入了解了“营改增”及“金税三期”系统上线后纳税人的新需求。并借助新媒体,扩大需求座谈会影响范围,为纳税人提供“触手可及”的涉税服务,将“便民办税春风行动”落实到实处,让税收宣传搭上新媒体快车。

 

 

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