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甘肃秦安税务三项举措助力纳税人畅享首个征期新“悦感”

2018-08-10 13:32:00 | 来源:国家税务总局天水市税务局 | 作者:

    8月份征期为省市县乡四级税务机关挂牌后的第一个完整征期,社会关注度高,纳税人期望值大。秦安县税务局着眼改革大局,坚持"机构改革服务先行"的理念,进一步增强服务意识和责任意识,局领导亲自过问,靠前指挥、现场指导,政策法规科、信息中心、办税服务厅等部门建立联动机制,确保网上办税和大厅办税服务有序运转,纳税服务与税收征管紧密衔接,各类信息系统平稳运行,网上办税顺畅快速充分展现新机构、新税务的良好形象。

 


国家税务总局秦安县税务局导税人员引导纳税人办税 

 

    优化服务,让纳税人体验感进一步彰显。“税务局的人今天给我进行了上门辅导,一经人家指导问题一下子解决了,这种一对一的业务指导,让我真切的感受到新机构、新服务给我带来便捷的办税体验”。来自秦安县彦民商贸有限公司的法人陈彦民高兴的给笔者介绍着,原来他把代开增值税专用发票的数据未准确填报,造成申报比对数据不能校验通过,而这次采取流程宣讲+实务案例+一对一辅导相结合的方式,精准实施便民办税小技巧专题辅导行动,同时总结推广过程中的问题和经验,完善后续服务举措,确保2.0版电子税务局有序有力推进的同时,也让辖区纳税人在办税体验感上获得提升。
    团队协作,让纳税人获得感进一步增强。新机构挂牌后,原国地税正式合署办公,服务效率进一步提升,秦安宏通商贸公司总经理王皓在办税大厅缴税时连连称赞,“你们税务局真是越来越好了,以前交个税要两头跑,交完国税交地税,现在好了,一下就能交完,不用两头奔波了,而且这大厅小姑娘特别麻利,不到五分钟就啥都弄好了,给你们点赞!” 
    流程简化,让纳税人满意度进一步提升。新机构成立后,进一步简化了业务流程,推出了更多服务套餐。李会计是秦安某建筑企业的财务人员,他就自己在新机构的办税体验发出了由衷的感慨,“我们建筑企业营业额较大,会计核算和税收政策都十分复杂,以前我来办业务往往都是一下午,还弄得我和办税姑娘都是满头大汗,现在好了,税务局简化了业务流程,好多资料都不需要提供了,而且还根据实际情况,成立了房地产和建筑企业专用办税窗口,配备熟悉房地产和建筑业行业特点和税收政策的业务骨干,以前的难题都统统解决了,现在办税真是一种享受哩!” 


    国家税务总局秦安县税务局聚焦首个征期让纳税人有“悦感”更有获得感这一目标全方位提升纳税服务工作质效。图为该局办税服务厅人员为纳税人开展资料预审

 

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