疫情爆发以来，国家税务总局张北县税务局坚决服从市局、县委县政府的指挥、调度、协调，坚决做到令行禁止，举全局之力坚决打赢疫情攻坚战。

　　责任在肩：认真布置，明确任务分工 

　　疫情就是命令，防控就是责任。县局党委于2020年1月29日、2月3日，两次召新型冠状病毒肺炎防控工作推进会。三次以视频会议的形式召开疫情防控专题会，传达上级会议精神和工作要求，第一时间布置防控新型冠状病毒肺炎工作。 

　　制定《国家税务总局张北县税务局新型冠状病毒感染肺炎防控工作方案》，明确疫情防控各项要求和流程。成立以局主要负责人为组长的防控疫情领导小组，协调领导处置工作，明确责任分工，细化防控任务，全面压实责任。按照县委县政府安排抽调52名党员干部，成立32个排查小组，12个防控组全部投身防疫一线。 

　　提前谋划组织相关部门多方筹措购买防疫物资，共采购个人防护、单位消杀、温控检测、日常保障，四大类20余种防疫物资，做到物资充沛使用合理，有力地保障了全局防疫工作的良好开展。 

　　冲锋在前：下沉一线，严守防控阵地 

　　积极响应张北县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组的工作安排，坚持工作重心下沉，干部力量下沉。充分发挥党支部战斗堡垒作，党员先锋模范作用。抽调干部充实社区，成立2个疫情防控临时党支部，党员干部第一时间进入角色，带党徽、亮身份，坚守疫情防控阵地。 

　　当好“宣传员”，制作发放宣传册2000册全部发放到社区居民手中、在社区单元门张贴宣传海报12张、悬挂宣传条幅12条，联系发动群众，积极开展疫情防控知识宣传。 

　　当好“排查员”，严格落实值班值守、楼宇管理等相关制度。强化来客登记、出入车辆管控措施；建立干部日常活动台账，按日汇报，对干部及干部家属春节期间外出返乡情况进行全面详细摸排；严格执行体温监测制度，全体干部每天上班进入办公室前进行体温测量。对负责社区的居民认真摸排，设立检查点，全天候值班值守。严格管控进出人员和车辆，开展体温测量和车辆登记，耐心做好劝导工作。对责任区内120户居民逐一建立台账，与社区居民登记表进行认真比对，进一步完善人员信息，做到底子清、数据准。 

　　当好“保洁员”，全面加强防控疫情物资保障，做好办公楼和食堂的消毒杀毒；针对责任小区没有物业，小区环境卫生差的情况，组织人员对小区进行全面的卫生清理、消毒杀毒，为社区居民创造一个安全卫生的环境。 

　　当好“服务员”，认真收集掌握社区居民的合理诉求，及时进行向上反映，做到当天接受、当天交办、当天处置，着力保障疫情防控期间居民日常生活的正常稳定。在责任小区设置临时门房，修缮小区出入口，针对责任小区老年人住户较多，老人采买物品不方便的情况，设置爱心代办处，开展免费代办相关事宜，代买商品、代缴水电费等，对购买的商品或递交的相关资料全部进行消毒无接触取送。 

　　全局干部积极投身疫情防控一线，践初心、担使命，发扬党的优良传统和党员个人优秀品格，不怕苦不喊累，真正做到一个党员一面旗帜。 

　　服务在线：拓宽渠道，保障业务开展 

　　聚焦疫情防控期间纳税人、缴费人关心的热点、难点、痛点问题，主动通过微信、短信、电话等无接触方式与纳税人、缴费人联系沟通，了解需求，询问难处，进行收集归类，逐项研究解决方法，及时讲处置结果反馈纳税人。在符合相关规定的前提下共推送相关信息1000余条，利用辖区有影响力的自媒体对外进行宣传，短短3天点击量就超4000次。 

　　全力保障办税服务厅安全办税，为办税服务厅配备口罩、护目镜、免洗消毒液、一次性防护手套等防护物资，在办税服务厅设置等候线、隔离区；设置预约办事处，全方位提供预约服务；配备消毒柜等消毒设备，办税材料经消毒后的办税资料由专人负责传递到办税窗口进行办理，办理完毕，由专人传递到室外消毒柜中，纳税人凭证收取。尽量减少人员接触，确保服务与安全都得到保障。 

　　大力推广无接触办税渠道，通过网络媒体、办税微信群进行无接触办税宣传，积极推广电子税务局、微信公众号、自然人电子税务局，制作网络办税流程图、网络办税辅导视频上传到QQ群、微信群供纳税人下载学习，对于纳税人不懂的地方，与纳税人进行视频通话，手把手教学。 

　　严格落实2月份延期申报以及参与抗击疫情医护人员勤补贴免征个人所得税政策，第一时间向企业财务负责人、办税员以及个体工商户推送政策信息，并保证得到反馈，确保政策落实全面到位。