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河北:积极拓展“非接触办税”渠道

2021-01-21 | 来源:国家税务总局保定白沟新城税务局 
时间:2021-01-21   来源:国家税务总局保定白沟新城税务局

  近期,保定白沟新城税务局积极拓展“非接触办税”渠道,最大限度降低新冠病毒交叉感染风险,切实保障税务工作人员及纳税人的生命安全。 

  该局积极与当地媒体取得联系,通过智慧白沟APP、白沟融媒体、抖音、快手等平台向纳税人缴费人宣传推广“网上办”“预约办”“延时办”等服务。通过网上办税、掌上办税、自助办税、配合邮寄速递等方式,为纳税人缴费人提供“非接触式”服务,最大程度减少交叉感染风险。公布了各业务部门、各管理科、所咨询电话,在纳税人QQ群、微信群配备由业务骨干组成的政策辅导团队,安排专线专人随时提供在线操作辅导和问题解答。还在办税服务厅开通电话指导服务,对非必需接触性业务及时通过电话沟通进行办理。对纳税人缴费人个性化问题和需求,通过钉钉、微信及远程协助等方式协助解决,对确需到办税服务厅办理业务的,通过预约服务进行分时、分批错峰办理,竭尽全力减少人群接触,降低疫情传播风险。 

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