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山西:走进电子税务局 提升办税优服务

孝义市税务局积极开展电子税务局操作业务培训

2021-04-27 | 来源:国家税务总局孝义市税务局 
时间:2021-04-27   来源:国家税务总局孝义市税务局

  为进一步提高电子税务局应用水平,让广大纳税人充分享受“互联网+”办税带来的便利426日,国家税务总局孝义市税务局通过举办纳税人学堂,开展了电子税务局操作业务培训,来自辖区各行业的150名纳税人代表参加了现场培训 

  培训会上,分管纳服工作的副局长张荣平同志向在场的纳税人代表传达了近期我局纳税服务提升工作进展情况。下一步,我局将坚持以“党建引领”为旗帜,以“多元化办税”为抓手,以“推进办税便利化”为核心,以“提升纳税人遵从度、满意度和获得感”为目标,通过开拓多元办税途径形式切实解决纳税服务中的“难、痛、堵”问题,实现纳税服务提速增效,构筑“电子税务局为主,自助办税为辅,实体办税兜底”的立体化办税新格局 

  同时,第一税务分局窗口工作人员罗彩青通过PPT讲解及现场演示,对自然人电子税务局扣缴端及电子税务局所涵盖的纳税申报、税费缴纳、涉税信息查询、网签三方协议等办税功能板块进行了详细讲解,并针对纳税人提出的问题,现场进行答疑解惑确保每一位参训人员都能够懂操作、知流程、会办理。 

  会后,纳税服务股股长郭彩萍同志还向纳税人进行了满意度调查的宣传,发放宣传品200余份,用通俗易懂、生动活泼的解说语言对各项优惠政策进行解释,让纳税人一看即知、一读即懂,全面了解享受的税收优惠政策及享受政策的相关操作流程,用贴心服务筑牢税企交流的“连心桥”进一步提升纳税人的获得感,促进纳税人满意度迈入新台阶。 

  此次培训进一步提高了纳税人对电子税务局的认识和实际操作能力,让纳税人切实感受到多走“网路”,少走“马路”的“非接触式”办税带来的便利。参训人员纷纷反映本次培训内容深入浅出、全面详细,讲解简明平实,通俗易懂,为熟练使用电子税务局进行网上办税打下了坚实的基础。 

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