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宁夏:“大预审+非接触”为民办实事

2021-05-28 | 来源:国家税务总局中卫市税务局 | 作者:田娜
时间:2021-05-28   来源:国家税务总局中卫市税务局
作者:田娜
  中卫市税务局紧扣“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”主题和要义,聚焦纳税人堵点难点痛点问题,着力优化工作流程,线下深化靠前审核资料,避免纳税人因资料不全重复跑的“大预审”办税模式,线上拓宽“非接触”办税渠道,实现了线下办税“五个有”,线上办税“两个领”。
  “4+N”深化“大预审”。4即排队引导、资料预审、咨询辅导、人员分流,N即热情服务。通过“4+N”,将“大预审”服务专区打造成无需排队、快速办结、即办即走的服务专区,真正实现“五个有”,即进门有人引导、资料有人审核、填单有人辅导、按号有人指导、老人有人帮扶。
  “互联网+动漫IP”拓宽“非接触”。持续拓展“非接触式”办税缴费服务范围,全面建成24小时智慧办税服务厅,推出“税小云”“税小杞”两位中卫税宣动漫IP代言人,通过《中卫税务开讲吧》系列动漫片,线上为纳税人“带货”,小云、小杞“两个领”,带着、帮着纳税人线上办税,实现服务零距离、零时差。截至目前,《中卫税务开讲吧》点击量达到13万次,粉丝9133人。
 

 

 

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