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内蒙古:春雨润苗助成长 春风行动办实事

2021-06-16 | 来源:国家税务总局内蒙古阿拉善高新技术产业开发区税务局 | 作者:付荔枝
时间:2021-06-16   来源:国家税务总局内蒙古阿拉善高新技术产业开发区税务局
作者:付荔枝

  国家税务总局内蒙古阿拉善高新技术产业开发区税务局开展“春雨润苗”专项行动,为小微企业“送政策、优体验、助成长”,让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微企业,有效激发市场主体活力、拓展成长空间,做到“春风化雨、春雨润苗,助力小微、携手共赢”。 

  政策送上门,诉求记在账。阿拉善高新区税务局开展“我为纳税人缴费人办实事解难题”走访活动,此次走访活动覆盖了辖区内的所有小微企业和部分个体工商户,将税务总局和区局先后发布的一系列税收优惠政策送上门,并聚焦纳税人办税缴费堵点、难点、痛点问题,广泛征集纳税人的诉求,能上场解决的诉求当场解决,不能当场解决的记录在走访工作台账上,举全局之力研究解决。 

  办税优体验,渠道促质效。高新区税务局招募了2名税费体验师,开展“税费体验”活动,体验师结合自身办税体验,为涉税工作提出建设性意见建议。“社保新系统上线后,缴纳城市居民社会保险及养老保险再也不用去实体大厅通过自助终端或者人工窗口叫号排队办理了,这次体验我通过微信小程序为自己缴纳了灵活就业人员基本医疗保险,缴费流程操作简单全程用时3分钟,‘掌上’办理,太方便了。我还分别体验了支付宝、蒙速办和电子税务局缴纳社保,总体来说新系统上线后,社保缴纳更快捷、更灵活,确实是税务部门为纳税人缴费人办实事的又一项‘硬核’举措。”体验师郝丽娜说。 

  便民新举措,服务正当时。高新区税务局不断加大电子税务局推广使用力度,开辟“财产行为税合并申报专窗”“个人所得税汇算专窗”等专项工作窗口。在搭建快捷网路同时,关注特殊群体,设置了“残疾人、军人、孕妇、老年人绿色通道”,增加了休息座椅,放置老花镜、放大镜拐杖等贴心服务,为老年人人群提供适老化“慢服务”,不断优化纳税服务,提高纳税人满意度。 

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