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在平凡中书写高尚的人生

2013-01-07 20:48:00  10:43:00 | 来源:山东省国家税务局 | 作者:山东省国税局办公室

       ——记山东省莱阳市国税局李宝宾

    “把平凡的事情干好就是不平凡、把简单的工作做好就是不简单”,22年来,山东省烟台莱阳市国税局干部李宝宾凭着这朴素的信念,在税收管理员的普通工作岗位上,勤勤恳恳、默默奉献,用他对税收事业的无限忠诚,书写着不平凡的人生。

     扎根基层终无悔,虽苦犹乐“孺子牛”

    1988年高中毕业后,李宝宾通过公开招聘成为一名税务人员,被分配到离莱阳市区50多公里的穴坊税务所。这里地处偏远的乡下农村,管辖面积大,税源分散,情况复杂,是很多人不愿意去的“穷山沟”,而李宝宾无怨无悔,一干就是14个年头。

    这期间,领导换了一茬又一茬,同事调离了一批又一批,他们有的进了城,有的调到了“家门口”,而李宝宾一直没有离开过那个“山窝窝”。十四年来,无论是炎炎夏日,还是凛冽寒冬,他都以饱满的热情,下乡串户,赶集征收。为了提高大家的纳税意识,他和同事一起携带税收宣传资料,利用农村赶集时机,在农贸市场、街道路口设立“咨询台”,散发宣传材料,解答老百姓关注的涉税热点、难点问题。个体户老刘按规定每个月要上缴42元的税款,但他觉得这点钱对国家算不了什么,也派不上大用场,于是一直逃避缴纳税款。在李宝宾的苦心劝解下,他不但主动办理了税务登记,还带头承诺按时足额缴纳税款。李宝宾以他对税收事业的执着,对纳税人的真诚,成为远近闻名的税法宣传员,正是在他的不懈努力下,周边群众的纳税意识逐年增强,李宝宾所征缴的税款每年递增四五万元。

    李宝宾所管辖的300多户个体纳税人,分布在穴坊镇48个行政自然村,方圆200多平方公里。每逢征期,对于那些不能按时缴纳税款的纳税人,他都要骑自行车挨家逐户的收缴,几乎每天都要跑100多里山路,有时中午赶不回所里就餐,在外面买个烤饼充饥是常有的事。遇到雨雪天气,他便推着自行车深一脚浅一脚地行走在泥泞的山路间,他己记不起多少次因天黑路滑连人带车一起滚落到路沟里,他的左膝上至今还留有一道深深地伤疤,双膝落下关节炎,直到现在每逢阴雨天还隐隐作痛。他先后骑坏的3辆自行车和1辆旧摩托车,记录着他20多万公里征程的艰辛和坎坷。

    2005年5月,组织上安排李宝宾到新设立的车辆购置税征收窗口,挑起了征收车辆购置税的重担。面对陌生的工作环境、生疏的业务,繁琐的工作,李宝宾与其他两名同事一起加班加点,部置工作场所,梳理工作流程,协调办税事项,审核相关数据,仅用三个多月时间,便整理车购税资料130多万份,校对车辆信息26万余条,归集车辆购置税档案3600余盒,使车购办的各项工作走上正规。车管所李所长伸出大拇指佩服地说:“在我们这里没有不认识李宝宾的,一名普通干部能如此勤奋敬业,独挡一面的工作,不容易。”

    车购办窗口虽小,却面向全市车购税纳税人,不仅工作量大,还要时常忍受个别纳税人的无理指责,甚至于谩骂。有的纳税人对最低计税价格高于购车价格的问题不理解,片面认为征收依据是随意制定的,于是将怨气统统发泄在李宝宾身上。每逢此时,李宝宾总是不愠不恼,一边翻文件、摆依据,一边耐心细致地做好解释工作,把纳税人的疑惑变成一次面对面的税法宣讲课。

    有人劝导李宝宾,“这样的工作有什么干头,趁现在领导对你印象不错,赶快想想办法,调到城区当个税收专管员,工作轻松自由,上下班也方便”。但李宝宾却淡淡一笑:“哪儿的工作都要有人去干,领导让我在这里负责,就是对我最大的认可。我没有理由提要求,只有干好工作让领导放心,才是最重要的。”

    凭着对工作岗位的热爱,对税收事业的忠诚,李宝宾在车购办工作的三年间,每年对近万辆车辆办理车辆购置税,年征收车购税3000多万元,从未出现一点儿差错,车购办连续3年被上级表彰为“红旗窗口”。

     真诚服务促和谐,激情做事留美名

    李宝宾对工作认真是出了名的,热心服务更有良好的口碑。纳税人中流传这样一句顺口溜:“办税厅里有知音,名字叫做李宝宾,要有困难去找他,他比兄弟还要亲!”

    辖区东富山村个体户张百万的商店发生火灾,所有商品全部被烧毁,李宝宾听后特别焦急,迅速赶到现场查看损失情况,并上报所领导为他办理调整定额手续。为了尽早通知张百万,让他精神上得到安慰,李宝宾拿到市局的批复后就赶紧骑上自行车去送达,结果在半路上下起了大雨,原本就不平坦的土沙路顿时变得泥泞不堪,李宝宾只好推着自行车一步一步往前挪,平日里骑自行车只需半个小时的路程竟然走了一个多小时。当张百万看着浑身泥水的李宝宾为他送来《定额调整通知书》时,顿时感动地流下了眼泪,并执意挽留李宝宾在他家吃晚饭。李宝宾安慰道:“你的心意我领了,这是我份内的工作,以后可要加强安全防范啊。”后来,张百万自觉担任起了村里的义务助征员,每个月总是第一个带头缴税。许多纳税户都表示,再不按时纳税,就太对不住李宝宾这样的热心干部了。

    2008年全球金融危机以来,国家为刺激经济,在税收方面出台了一系列新的优惠减免政策。李宝宾便利用在办税服务厅担任导税员之机,将税收新政宣传资料及时发送到纳税人手里,并详细讲解利好消息,帮助涉及企业尽快摆脱困境。莱阳某食品加工有限公司生产的产品主要是出口,全球经济衰退让企业订单锐减,发展遭遇挫折。李宝宾了解到情况后,想方设法为企业的生产经营出主意、当参谋、找出路。他一方面指导企业及时认证抵扣新购固定资产进项税30余万元,使企业在最短的时间内享受到国家优惠政策,为企业发展注入新的资本,另一方面,建议企业积极拓展国内市场,“国外损失国内补”。结果,仅用6个月,企业就重新走上了正规。现在,这家企业不仅经受住了金融危机的考验,而且贸易额比两年前增加了300多万元。

    每月的15日是申报纳税的最后期限,此前的三四天是纳税的高峰期,工作量大,晚上七八点也下不了班是常有的事。有时,因为个别纳税人的不友好,税务人员情绪会受到影响。而在李宝宾看来,纳税人“扎堆申报”情有可原,遇事要多从自身找原因。他在加强自身学习,提高工作效率的同时,还积极推行“预约服务”、“延时服务”、“承诺服务”、“一站式服务”等一系列富有创新和特色的服务模式,赢到纳税人的广泛认可。

      两袖清风执税法,鞠躬尽瘁写忠诚

    李宝宾的父母长年有病,妻子也是农民,每年除了卖点自家种植的土特产外,便靠在村里打个短工挣几个小钱,日子一直过得挺紧巴,再加上两个孩子读书,生活变得更加拮据。但即便如此,李宝宾在金钱的诱惑面前也从未心动过。一次,一位个体老板想让他在纳税定额调整时“关照”一下,顺便把300块钱放在了桌子上。李宝宾看后笑了笑:“说心里话,我是需要钱,但不该要、不能要的钱我一分也不能收。”“别死脑筋了!”这位老板又找来李宝宾的同学劝导他。

    李宝宾回复说,“脑筋再活也不能在税收上打主意。如果我利用手中的权力做交易,我也就不配做一名税务干部了。”就这样,李宝宾自觉抵御各种诱惑,认认真真做事,干干净净做人,用自己的实际行动诠释着对税收事业的忠诚。他时常跟身边的人讲,现在许多优秀的大学生找一份称心的工作都不容易,而自己能够从一个农村孩子,成长为一名国税干部是很幸运的,应该好好工作,倍加珍惜。

    由于受基层职位设置的限制,李宝宾工作20多年至今仍是一名“大头兵”,但他正确对待职务升迁,从来没有因提拔了别人而没有自己而消极怠工,他象一棵盐碱沙柳,更象一棵高山青松,耐受贫瘠,随遇而安,经受着风雨严寒的考验,发挥着应有的作用。22年来,无论家里发生什么变故,遇到多少困难,他从没有请过一天事假,从未休过一次公休假,一门心思扑在工作上,用实际行动践行了“快乐在于奉献 ”的人生追求。

    李宝宾身体比较单薄,加上常年在基层风餐露宿,人显得又黑又瘦,近一米八的身高,体重不足七十公斤。从2000年开始,他身体经常犯毛病,“安乃近”、“扑热息痛”成了他随身携带的常备药。2006年冬天,李宝宾腹部剧烈疼痛,见他痛苦的样子,同事劝他回家休息,他看了看柜台前排着长长的纳税人队伍,说:“不碍事,坚持坚持就过去了。”

    然而,令所有人都想不到的是,40多岁正值年富力强的李宝宾,正在经受癌症的折磨。2008年年初,已经多日痛疼难忍,时常便血的李宝宾,在家人及同事的劝说下,不得不住进了医院。经检查,李宝宾被确诊为膀胱癌,让他的家人和同事都十分震惊。突如其来的打击,家里人一时手足无措,李宝宾平平淡淡地安慰大家,“不用太担心,我能挺过去。”

    手术后,单位领导送去5000元慰问金,医生嘱咐要静养一个月。但李宝宾出院不到一周就回到工作岗位。面对同事的不解,他轻描淡写地说:“呆在家里急得慌,在单位干点力所能及的事儿,心里踏实。”

    考虑到李宝宾的身体状况,组织上将他调到了离家较近的市局办税厅工作,但他就象上足发条的时钟,依然闲不着。每天几乎每天早上都是第一个上班,来到就忙着擦柜台、拖地板、清理垃圾、整理资料,等大家陆陆续续开始上班时,他己将办税厅的卫生清理的干干净净。看着他忙忙碌碌、日渐消瘦的身影,同事们都心疼地劝他:“你得了这样的大病,以后别这么拼命干了。”李宝宾总是笑笑:“组织上给了我那么多的关心和爱护,我不干点心里也不安!”

    李宝宾不仅感动着周围的人,很多纳税人也被他的敬业精神所折服。2008年4月的一天,有一位外地客商在莱阳进货时,突然接到家里电话,称老父亲病重,要他连夜赶回。客商想装上货马上走,但销货企业发现增值税专用发票用完了。企业会计抱着试试看的念头,拨通了李宝宾的电话。“好,我马上就到。”李宝宾放下电话,就急匆匆地骑着自行车往单位赶。两公里的路程并不算远,可大大病未愈的李宝宾走得满头大汗,等客商装完车来到办税服务厅,李宝宾早已等候着他们。当得知这位救急的税务干部刚刚动完大手术还不到半个月时,这位客商感动地对随行人员说,“走过这么多地方,真少见您这样的税务干部,我们都应该向您学习!”

    生命不息,奋斗不止,无私无畏,忘我奉献。二十余年来李宝宾象一头老黄牛,在生养他的土地上辛勤耕耘,不图索取,只求贡献。他的事迹在整个国税系统被传为佳话。李宝宾本人也多次获得优秀共产党员、精神文明先进个人、文明税务工作者等荣誉称号,2010年荣登由中央宣传部和中央文明办联合举办的“中国好人榜”好人。

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