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感悟身边的变迁

2012-12-24 07:25:00  10:43:00 | 来源:山东省茌平县地税局 | 作者:吴云

    回顾地税十五年的发展,十五年的变化,让我感叹,让我自豪。在感叹岁月如梭的同时,一种欣慰便会油然而生,我从心底为地税的发展变化而倍感骄傲。“为什么我的眼里常含泪水,因为我对这土地爱得深沉”,我很想借用艾青这句诗表达我对地税的热爱。
          从“收税 ”到“管税”
    随着我国经济势力的不断增强,国家相继出台了一些税收减免及优惠政策,如农业税取消、落实农业种植补贴等,让更多的实惠进入千家万户。记得十五年前,个体工商户老远见了税务人员会说“收钱的来了”,甚至出现躲、跑、争执等现象,可以说是收税难。现在脑海里时常浮现出当年骑着自行车,和同事去收税,为了一点税款在市场上与商户发生争执的情景。以前为公平税负,只能以蹲点看守候个体摊位来调查营业额,现在通过征管信息中核定管理模块的定额申报、数据采集、管理员初核、部门审核、定额审定,逐步实现了科学定税,与之前相比公平、公正、公开了。如今国家富裕了,个人工资涨了,个人所得税减轻了,由原来的800元起征点,提高到了3500元,个体工商户的营业税起征点也提高到了2万元。税率实行累进税率,个人实际交纳的税款少了,减少了征收面,降低了征收税率,实现了以税收调节收入差距。原来税务人员天天到市场找小摊小贩收税的情况不见了,现如今征管信息系统数据共享,在税收征管一线实现了电子化,即采用网上申报、税银联网的方式进行税款的征收入库,提高效率的同时,税务干部从以前单一的“收税”过渡到“管税”中去。
          从“算盘”到“键盘”
    刚上班时,两人共用一台大头电脑,电脑笨重并且慢的象蜗牛。随着信息化的突飞猛进、电脑的更新换代,省局把重心向基层倾斜,在经费使用上加大对基层的倾斜,给基层所更换并配齐了电脑,达到了人手一台计算机,计算机成为了工作的必需品。局里还专门请来计算机专业人员授课,全局掀起学习计算机知识的热潮,90%的人员通过了计算机初级考试。随着局域网、广域网、信息化管理平台的开通,大大节约了征税成本。现如今我坐在宽敞明亮的办税厅,面对电脑轻点鼠标,纳税户的信息资料就会一目了然,几秒钟打出整洁的税票,彻底解决手写税票带来的麻烦。先后推行了征管软件、发票管理系统、税收执法防控平台、考勤管理系统、税源管理系统等。税控收款机、微机定税、微机开票等征管措施,全部取消了手工票。目前信息实现了局域内共享,即纳税人在辖区内任何一个大厅都可以完成纳税事宜,纳税户还可以做到足不出户实现网络、电话申报等多种缴款方式,并通过征管信息系统进行数据共享,查询纳税人资料不再需要到纸堆中去找,只要轻轻点击几个按键可以实现。如现在逐步实现的财税库银横向联网系统,纳税人在申报的同时就能做到实时划缴税款,减少纳税人往返税务局、银行的次数,在计算机上轻点鼠标,即能办妥申报入库事宜,节约了办税时间和缴税成本。
          从“两轮”到“四轮 ”
    十几年前,税务所办公的房子是平房,矮小简陋偏僻,而且设施陈旧简单,办公条件差,每人的工具是一辆自行车,我们骑着它不管五冬六夏,都会走村串户地上门宣传和收缴税款。当时我们的工作就是去集市上收零散税,一边开税票,一边收着税款。最可恨的是冰天雪地、阴雨连绵,乡下那泥泞的羊肠小道,自行车一会儿就会被泥缠住,怎么蹬都蹬不动。记得那次我和同事为了一笔税款,差点磨破嘴唇,跑了几趟都没能收成,最后还是跑掉了。回想曾经的代步工具,就是一辆自行车、一辆摩托车、一辆二手面包车直到去年换成了一辆崭新的面包车。曾经的税收工具是一本税票、一把算盘、一支圆珠笔的手工开票的年代,到现在的新式微机、新版防伪发票、机打发票、税控收款机等。如今基层所的人员上下班换成了崭新的面包车,一并出入辖区内,从事纳税户的税收管理工作,由以前的“两轮”到了现在的“四轮”。再看看现在的税务所办公楼,不仅投入资金进行了修缮改造,还增加了硬件设施,新的税务所焕然一新,宣传标识明显,环境优美,小菜园、小花园充满着活力,整齐划一的小阅览室、小活动室、小食堂、休息室,明亮整洁的办税厅,地面干净整洁、东西摆放整齐、设施现代齐全,大厅有查询机、显示屏、自助办税机、滚动字幕,纳税人在温馨优美的环境中,看着我们轻点鼠标、轻敲键盘,纳税事宜迅速办结。
          从“人对人”到“机对机”
    记得刚从事税务工作时,征税还停留在手工方式上,每收一笔税收,都是人工手写税票,完税证要用复写纸一式三联填写,边收钱边开票。后来发展到纳税人到办税厅进行申报,首先要填写申报表。回想当时,一部分纳税人看到申报表,总是先皱眉头,而后询问我们怎么填法,有时干脆要求我们代劳。后来实行了个体预储税款、企业网上报税,纳税人不用每月到税务局跑了,可以到指定的银行预储一定的税款,税务局于银行签订协议,采用税银联网的方式月初进行税款的划转入库。申报资料简并了,办税流程也简化了,征收方式从"人对人"发展到"机对机".如以前查阅纳税人资料,只能用纸质档案进行查找,费时、费力、效率低,极易出现差错。如今改进服务方式、服务承诺制、定税公开制、首问责任制等举措更是举不胜举,不仅推行了“一窗式”、“一站式”服务以及延时服务、预约服务、限时办理等服务项目,还通过办税厅、网站、12366服务热线、手机短信提醒等业务,强化了税收宣传及纳税咨询辅导等服务方式,得到了纳税人的充分认可。

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