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具有“工匠精神”的绩效管理员

2016-05-18 18:30:00 | 来源:青岛四方国税局 | 作者:办公室 供稿

                    ——青岛四方国税局办公室沈鲁滨

    19年,是他在部队里努力奋斗的日子。

    22年,是他在国税系统干事创业的经历。

    15年,是他在绩效管理一线战斗的时间。

    直到今天,他还在忙碌分析着绩效管理各个指标的进展情况。他,还有几天就要退休了。

    他是沈鲁滨,他是四方国税局办公室的主任科员,他是青岛市国税系统的一名绩效管理“工匠”。

    1994年,沈鲁滨同志离开了战斗生活近20年的部队,转业到地方。在等待组织分配的日子里,他预见到未来的时代将是计算机的时代,所以他从转业费中拿出7000多元购买了一台386计算机,并自费到海洋大学进行了三个月的培训。培训班中,他是年龄最大、底子最差的学员,当时的计算机是DOS系统,这对于英语几乎零基础的他来说,困难可想而知。老沈拿出了当兵时候的劲头,每堂课都按时参加,认真听讲,课后反复练习。经过半年的学习和练习,老沈终于基本掌握了计算机操作流程,那年,他已经38岁。

    在老沈负责绩效管理之前,四方国税局的绩效管理工作还处于摸索阶段。绩效管理工作人员通常是对各科室逐级反馈上来的书面报表进行核实考核,费时费力费材料,劣质低效浪费多。管理人员虽然长期埋在纸堆中加班加点,但工作总是不见起色。

    老沈接手的就是这样一个“出力不讨好”的岗位。刚开始,他也走了很多弯路,也对绩效管理反感过,头疼过,想不通为什么出力流汗、拼死拼活的工作却总是换来不理想的结果。经过反复自查和实践,他慢慢认识到,是工作方法出了问题。信息化时代已经轮廓初现,如果还是凭着以前的经验办事,肯定会落后和被动,最终只能事倍功半。只有与时俱进,跟上信息时代的发展步伐,才是扭转绩效管理被动局面的最好出路。

    可是,说起来容易做起来难。当时,负责绩效工作的3名干部平均年龄已经50岁,而且都没有真正接触过网络、CTAIS系统、EXCEL表格等信息化工作手段。怎么办?老沈,一名已经45岁的军转干部,主动挑起了四方国税局绩效管理的大梁。别人都为他捏了一把汗,也有人劝他,年龄已经不小了,何必非要啃这硬骨头。但老沈却咬牙承担下来。凭着一直不间断学习所积累的计算机知识,加上几个月加班加点的坚持学习,老沈在短短几个月内就掌握了绩效管理的岗位知识,让全局的干部都为之侧目。在接下来的几个月,他一边加强数据监控,一边向其他同志传授信息化经验,并不厌其烦接受咨询,直到其他人全部熟练运用CTAIS系统、税务监控软件和EXCEL表格进行数据分析为止。那年,四方国税局的绩效管理工作有了质的飞跃,各种数据准确、及时,清晰,运用得当,得到了市局的肯定和干部们的好评。

    2014年,绩效管理系统最初上线时,老沈已经58多岁了,但他还是主动请缨,参加了市局对绩效管理人员的首批培训,并在短时间内熟练掌握了系统的操作技能。随着对绩效管理系统的不断应用和实践,老沈很快就对系统的各环节运用自如,在外人看来纷繁复杂的操作步骤,老沈却驾轻就熟。很快,老沈就成为了绩效管理系统应用的骨干。其它基层局同仁在操作出现问题时都会请教他,请他帮助查找原因。老沈也是有问必答,有求必应,有时甚至加班为大家解决问题。老沈并不满足于熟练掌握系统,经过一段时间的摸索,他又于2015年设计完善了组织绩效和个人绩效成果关联系统,将组织绩效和个人绩效有机联系在了一起。有同事笑他,快退休了,干嘛还这么努力?他认真地说,在其位谋其政,我现在还是绩效管理员。

    2016年4月,距离老沈正式退休还有不到一个月的时间了。但他依然像以前一样,每天埋头在计算机前忙碌,而且似乎更忙碌了,大家都以为他在整理个人的资料。月底的时候,老沈突然发给继任的绩效管理人员一个文件夹。这是他在总结过去15年绩效管理工作经验的基础上,设计出的一套个人绩效考核结果运用系统,系统关联了10余套表格,在表格间建立了逻辑关联。这套表格凝聚了老沈15年绩效管理的经验和心血,具有很强的实用性和可操作性,既为今后的绩效管理明确了工作重点,又大大减轻了继任者的工作量,提高了工作效率,并且使个人绩效管理成果更加直观。他以精益求精、一丝不苟的业务能力和职业精神为四方国税局的绩效管理工作做出了最后一项贡献。

    老沈的继任者,是2013年入职的年轻干部王丰,跟老沈相差了快30岁。爷俩儿虽然只在一起共事了一个多月,但王丰已深深被老沈的业务能力和专业精神折服。他说:“当我打开沈主任给我的个人绩效考核结果运用系统时,我既震惊又被他折服。以前我一直不明白所谓的‘工匠精神’到底指的是什么,是沈主任告诉了我。”

    老沈为人和善豁达,对待工作从不抱怨,也不计较个人得失。自从从事绩效管理工作以后,老沈加班就成了常态。为了方便下班后继续工作,他特意自己开车上下班,即使下班也一定背上笔记本电脑回家。为了摸索绩效管理工作规律,他无怨无悔地放弃了大量休息时间,孜孜不倦对数据进行分析研究,探索新的管理路径,为的是不断完善绩效管理方法,尽可能为大家提供信息和便利。这么多年,老沈从未因加班报销过一次车费,从未领取过一次加班费。与老沈一个办公室的年轻干部说,不管早上来得多早,沈主任一定比我先到。每天一看到他,心里就觉得特别踏实。

    从事国税工作20年来,老沈共获得3次市级先进税务工作者和一次三等功。2007年,四方国税局组织开展了以“向沈鲁滨同志学习”为主题的报告会,号召全局干部职工学习老沈爱岗敬业,努力钻研,精益求精的工作精神。对于这一切荣誉,老沈从未主动向别人提起。他也从不对组织提出什么要求,即使当年母亲脑血栓复发住院,他也从没在工作时间离岗,只是利用夜间和节假日的时间到医院陪护。直到现在,很多干部看到的仍是每天背着笔记本电脑默默早出晚归的老沈,但他们并不知道,这么多年,老沈和老伴一直照顾着已经90多岁高龄的岳母。

    老沈下过乡、当过工人、抗过枪,他社会阅历丰富,但又一直单纯如初。他珍惜税务工作,他热爱绩效管理,他坚持把工作作为自己最大的快乐。他留给绩效管理战线上的战友们太多宝贵的财富,或者,他本身就是绩效管理最宝贵的财富。

    2016年5月17日,沈鲁滨,这位绩效管理的“职业选手”,即将结束他的职业生涯,解甲归田,开启另一段人生。闲暇时,老沈偶尔也会说起退休后的计划和愿望,听的人总会在心底泛起依依不舍之情。与其说沈鲁滨是一面旗帜,不如说他代表了一种精神。在四方国税局,从局领导到刚入局的年轻干部,每个人都曾被他的精神感染过,每个人都把他当做自己工作的榜样,每个人都认为自己应该向他学习,他获得了每个人的尊敬。

    老沈说,这是对他最高的褒奖。

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