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青岛崂山国税局多措并举做好网上无纸化办税推行工作

2017-12-04 11:06:00 | 来源:青岛崂山国家税务局 | 作者:周建铭

  青岛市崂山国税局为进一步简化涉税办理流程,优化纳税服务,减轻纳税人负担,提高网上办税效率,他们多措并举有效推行网上无纸化办税。

  一是高度重视,做出周密部署。高度重视网上无纸化办税推行工作,注重前期推广工作中的堵点,分析推广工作中的难点,结合实际情况制定详细的工作方案,落实分工责任,加强统筹协调。分管局长多次组织相关科室召开无纸化办税推行工作会,具体部署推行工作计划,明确责任科室和完成时限,确保各项工作落实到位。

  二是制定流程,加强引导分流。为减少纳税人排队等待时间,崂山局制定标准工作流程,在办税服务厅二楼开辟出专门的工作区域,设定CA领表区、填表区、资料审核区、等候区、办理区,实现流水作业,现场运行高效有序。针对办理CA的纳税人,提前组织工作人员现场进行流程指导、注册操作和技术支持方面的指导,从进门开始进行引导分流,有效缓解纳税人排队压力。

  三是线上线下,联动开展宣传。推广前期,在使用传统媒体宣传的同时,从短信平台、微信群等同步发布无纸化办税信息,发放无纸化办税宣传单、明白纸、流程指引等宣传材料,确保纳税人提前了解无纸化办税。在推行现场通过制作微信二维码对网上无纸化办税进行宣传,并定期收集纳税人集中反馈的问题统一以问答形式对外公布。制作简明易懂的业务操作流程告知书等宣传资料,通过现场展板、电子显示屏等形式加大宣传力度,强化宣传效果。

  四是同步辅导,确保应会尽会。对内,组织相关业务科室开展全员无纸化办税培训,确保人人知晓无纸化,人人会用无纸化。对外,组织涉税中介机构对网上无纸化办税进行专题培训,并针对新办纳税人等重点群体开展针对性辅导。组织税务工作人员主动前往纳税人集中办公区上门服务,对纳税人进行无纸化办税辅导。

  无纸化办税取消了纸质资料的报送过程,电子签章与公章具有同等法律效力,纳税人动动手指即可办理多项涉税业务,真正实现了“多跑网路,少跑马路”的转变,让纳税人切实感受到了“互联网+税务”的便利。截止目前,崂山国税局办理数字证书税税通注册工作的纳税人达到11781户,为今后无纸化办税奠定良好工作基础。

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