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临沂市地税局兰山分局“四项措施”提服务质效

2012-06-29 13:15:00 | 来源:山东省临沂市地税局兰山分局 | 作者:杨广强

    今年以来,临沂市地税局兰山分局切实强化工作措施,促进纳税服务工作的开展, 营造起良好的税收环境。
    一是优化服务措施,提升服务水平。在大力推行办税公开制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制等制度的同时,深化网上办税、“一站式”服务、延时服务、提醒服务等纳税服务方式,优化纳税服务措施。
    二是深化办税公开,提升服务质效。在公共场所和办税服务厅张贴宣传标语、图片,在下达定额核定、税务行政事项告知等有关涉税文书时注明纳税人的权利和义务,积极主动地办理减免退税、行政复议等,切实维护和保障纳税人合法权益。
    三是开展税企互动,提升地税形象。对辖区的重点税源企业,要求税收管理员送政策、送服务到门,准确了解企业的生产经营情况和税源情况,接受企业的财会和税收业务咨询,及时为企业解决涉税疑难问题。同时,征求纳税人对地税工作的建议,改进服务工作。
    四是加强执法监督,营造良好服务环境。深入推行执法责任制和税收执法过错责任追究制度,狠刹“吃、拿、卡、要、报”等不正之风;采取不定期走访企业、发放调查问卷、开设廉政投诉信箱等形式,开展涉及税收执法、服务、廉洁勤政等方面的服务回访,全面推进纳税服务工作的深入开展。

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