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费县地税局深化三项措施提高纳税服务质效

2012-07-09 15:08:00 | 来源:山东省费县地税局 | 作者:徐敏敏

    近期,费县地税局紧紧围绕“为纳税人服务,让纳税人满意”这一目标,进一步加强纳税服务窗口管理,树立文明窗口形象,提升纳税服务质效。
    一是优化纳税服务形式。明确办税服务窗口的受理分工和工作职责,严格办税程序,确保办税服务窗口定岗定位、各司其职,提高服务效率。深化税收政策辅导,定期组织业务骨干深入到企业,进行面对面税收政策宣讲,结合企业实际问题认真讲解税收政策,营造公平、公正的税收执法环境。
    二是提升纳税服务队伍素质。开展税收政策学习交流活动,定期开展业务考核,以讲促学,以考促练,对表现突出的个人予以表彰,营造比学赶帮超的学习氛围。对大集中系统、公文处理系统、计算机软件的运用等进行集中培训,指导广大干部职工熟练操作,提高工作效率。
    三是强化纳税服务监督环节。建立健全政风行风监督制度,公开积极主动查找问题,严格监督贯彻落实各项税收法律法规情况、税收执法权行使情况和服务纳税人情况。通过发放征求意见表、走访企业、公开服务监督电话、设立监督意见箱等各种监督措施广泛征求社会各界的意见和建议,及时改进并反馈给纳税人。

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