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沂水地税黄山铺中心税务所服务企业讲“三化”

2012-07-10 16:10:00 | 来源:山东省沂水县地税局 | 作者:纪真 龙希馨

    服务企业“四比四看”活动中,沂水县地税局黄山铺中心税务所结合自身实际,不断完善服务措施,提升服务质效,具体工作中讲“三化”:
    一是定期走访制度化。制定走访帮扶制度,要求帮扶责任人每月走访一次定点帮扶企业,深入生产一线,与企业负责人、企业财务经理和办税人员面对面交流沟通,详细了解企业技术改造、产品升级、节能环保、生产经营和资金流转等信息,掌握纳税人涉税方面的实际需求。
    二是工作落实精细化。每月召开一次服务企业集中办公会,调度定期走访情况,根据纳税人存在的实际问题提出帮扶意见,集体讨论帮扶措施和完成时限,并逐条落实。
    三是跟踪问效规范化。一方面,强化内部绩效管理,通过集中办公会调度帮扶措施落实情况,评估帮扶效益,根据帮扶工作现状调整帮扶重点;另一方面,组成帮扶组开展走访问效,向纳税人征求对帮扶工作的意见和建议,不断调整服务措施,确保活动取得实效。

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