首页 >>山东分站>>纳税服务 >> 正文

滕州市地税局滨湖中心所“五项措施”提升纳税服务水平

2012-07-17 09:25:00 | 来源:山东省滕州市地税局滨湖中心所 | 作者:满效登

    滕州市地税局滨湖中心所为进一步优化纳税服务,结合自身征管工作实际,积极采取各种纳税服务措施,努力为企业提供个性化、贴近式纳税服务,积极构建和谐的税企征纳关系,较好地带动了纳税服务水平的提升,推动了整体工作任务的顺利完成。
    一是更新服务理念。坚持牢固树立征纳双方法律地位平等、公正执法与优化服务并举的工作理念,做到依法、公正、文明服务,提高了纳税人的税法遵从度。实现了对纳税人由执法管理、被动服务、形象服务转变为执法服务、主动服务、实效服务。
    二是完善服务机制。认真贯彻落实国家税务总局和省、市局纳税服务工作规程,并结合工作实际,进一步完善了统一规范的纳税服务流程和标准。建立健全了纳税人对地税部门纳税服务质量的评议、评价和监督制度,及时受理纳税人投诉和举报。
    三是强化管理措施。从高效、便民的原则出发,进一步整合、合并形式和内容相近的税收管理业务,并实行了资源共享,避免了因内部业务分工、工作交叉以及相互衔接不好而给纳税人带来的麻烦和负担。从实际出发,进一步优化了纳税服务工作规程,实现了纳税服务工作的规范化、精细化和法制化管理。
    四是细化征管手段。坚持以信息化为支撑,全面落实和实施税收征管软件系统,优化办税流程,简化办税程序,提高办税服务质量和效率。以纳税服务大厅为阵地,加强办税服务平台建设,进一步完善纳税服务手段,积极开展纳税人需求调查,依法维护纳税人合法权益。
    五是丰富服务内容。通过多种形式,广泛深入地宣传税收法律、行政法规,普及税法知识。建立健全纳税辅导管理办法,无偿地为纳税人提供涉税培训、纳税咨询、办税指南等服务。积极开展纳税服务援助,有针对性地对不同群体提供个性化的纳税服务,进一步充实和提高了纳税服务工作。

分享到: 0
[大] [中] [小] | [打印] | [关闭]

相关文章

廉洁青春 护航梦想
透明的心灵——国税干部崔旭东二三事
“互联网+服务”打破办税时空局限
浅谈房地产开发项目出包工程预提费用的把握
青岛市市北国税局开展非居民税收风险评估工作
财税要闻
境外税讯
双微

本社风貌 | 联系我们 | 友情链接 | 法律声明 | 诚聘英才
中国税务杂志社服务热线:010-63584622
电子邮箱:tax@ctax.org.cn | 联系电话:010-63422191 | 传真:86-010-63584617
中国税务网编辑部投稿邮箱:shuixun@ctax.org.cn | 中国税务网编辑部电话:010-63886789
地址:北京市丰台区广安路9号国投财富广场1号楼10层 邮政编码:100055
主办:中国税务杂志社 HTTP://www.ctax.org.cn

版权所有 未经许可不得复制或建立镜像

互联网新闻信息服务许可证 国新网 1012012003 | 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP证040820号 | 备案:京公网安备 11010602130045号