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莱芜市地税局莱城分局“三个提升”推进创先争优活动深入开展

2012-07-25 11:10:00 | 来源:山东省莱芜市地税局莱城分局 | 作者:王乃贵

    莱芜市地税局莱城分局在创先争优活动中,以“为民服务”为主线,紧密结合自身实际,以“三个提升”深入推进创先争优活动深入开展。“七一”前夕,获得全区“为民服务创先争优示范窗口单位”,口镇中心税务所、羊里中心税务所分别被授予“莱城先锋先进基层党组织”称号。
    一是提升自身素质,在队伍建设上创先争优。注重在职业道德、社会公德、自身修养等方面提升广大党员干部的素质,树立纳税服务中心、口镇所、羊里所等一批优秀服务窗口单位。推行窗口单位工作人员持证挂牌上岗制度,在工作牌上亮出党员身份和服务承诺,主动接受纳税人监督。认真开展政治、业务、礼仪等方面的培训,坚持每月一个培训专题、每季一考制度,努力造就政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的干部队伍。
    二是提升服务水平,在规范管理上创先争优。深入推进纳税服务规范化建设,认真开展“立足岗位创佳绩、为民服务争先锋”活动,在办税服务厅设有纳税人自助服务区和咨询辅导区,纳税服务窗口工作人员办税限时、服务延时,做到符合政策的立即办、手续齐全的当场办、一次无法办好的预约办、涉及几个部门的协调办,全面落实首问负责制、承诺服务制、值班主任制、服务意见反馈制、服务责任追究制等制度,进一步深化纳税服务,提升服务水平。
    三是提升群众满意度,在降低执法风险上创先争优。深入开展领导点评、党员互评、群众评议活动,促进广大干部职工努力提高工作质量,自觉降低执法风险。同时,引入第三方评价机制,形成了以社会监督员、软环境建设管理部门为主要构成,社会各界广泛参与的地税系统质量评价体系,切实加强政风行风建设,努力纠正行业不正之风,严格落实税收政策法规,极大地提高了纳税人和社会各界对税收工作的满意度。

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