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东营市地税局东营分局为企业做好六件实事

2012-07-30 13:39:00 | 来源:山东省东营市地税局 | 作者:隋朝辉 隋海滨

    东营市地税局东营分局切实落实税企座谈会承诺,做好六件实在事,用“实在事”赢得“企业心”。
    一是做好积极落实税收优惠政策实事,切实为企业减负。认真贯彻落实下岗再就业、民政福利企业、鼓励科技创新、小型微利企业、文化企业、非营利组织等一系列税收优惠政策,严格履行减免税程序,使企业合法快捷地享受到税收优惠,切实减轻企业负担,实实在在为企业服务。
    二是做好深入走访调研实事,积极助推企业发展。根据企业特点,研究分析扶持方法和对策,进一步落实各项税收优惠政策,做好重点扶持企业的沟通交流服务和政策辅导工作,推进企业管理制度规范和创新能力建设,培养企业内在竞争力。
    三是做好以纳税人需求为导向的服务实事。前台受理业务实现涉税业务全覆盖,服务细节实现人文关怀全覆盖,使纳税服务资源与纳税人合理需求得到最优匹配。认真落实现场办结服务、首问责任服务、领导接待服务、延时增时服务、纳税申报绿色通道便捷服务等。
    四是做好提升服务质量实事。进一步提高我所所长热线电话服务质量,确保税收咨询回复率100%.拓展宣传渠道,变被动接受咨询服务为主动做好宣传服务,针对纳税人咨询关心的热点问题,免费向纳税人提供《纳税热点咨询》小册子。为纳税人提供高效、优质、贴近式的服务。
    五是做好加强税法宣传,营造和谐税企环境实事。加大税收法律法规和政策的宣传力度,认真落实纳税辅导制度,建立和完善税管员定期上门辅导分户分类登记制,通过有针对性的、详实的辅导资料和税管员上门讲解税收政策,使企业对缴税种类、税率、方法、时间、地点、资料以及对税务机关服务窗口、服务部门、服务内容、服务方法、服务时间、联系方式等情况清楚明白,提高纳税人的满意度和依法纳税的遵从度。
    六是做好加强基层所建设实事,提升纳税人满意度。按照“素质优良、管理有序、执法规范、服务优质”的建设目标,从六个方面着手,明确18项工作重点,畅通与纳税人沟通渠道,加大政务公开力度,拓展个性化纳税服务,构建和谐征纳关系。

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