首页 >>山东分站>>纳税服务 >> 正文

费县地税局四项措施提升纳税服务水平

2012-08-28 14:01:00 | 来源:山东省费县地税局 | 作者:朱景振

    今年以来,费县地税局坚持以服务科学发展为主线,重视纳税人需求,积极转变思路,不断强化工作作风,完善服务举措,加强窗口建设,全面营造“征纳共盈”、和谐互惠的纳税服务环境。
    一是纳税公开规范化。按照文明办税、公开办税的要求,对办税窗口各类公示、服务举措和办税程序进行规范,坚持“人性化”的服务理念,强调纳税人主体地位,让纳税人舒心办税。将税收政策、办税程序、服务承诺、举报电话等予以公开,使纳税事宜一目了然。
    二是窗口服务标准化。开展经常性的文明礼仪教育,规定窗口人员必须规范着装,受理业务应热情主动、耐心细致,与纳税人交谈时必须使用文明规范用语,严禁使用服务忌语。对纳税人提出的意见、建议不论巨细,拟出处理意见,认真解答纳税人咨询的问题,凡不能当即解决的,限期进行回复。
    三是以税收管理员为主体,开展便捷服务。各级税收管理员围绕“税法宣传、涉税咨询、权益保护”职责,开展宣传服务、辅导服务、咨询服务、提醒服务、应急服务等,并定期进行回访,征询纳税人意见建议,为纳税人解决实际困难。
    四是以大项目建设为对象,开展跟踪服务。对列入全县“大项目”的项目,有针对性地提供应急服务、预约延时服务、延伸服务、上门服务和全程服务,促进大项目快落地、快开工、快建设、快达效。

分享到: 0
[大] [中] [小] | [打印] | [关闭]

相关文章

廉洁青春 护航梦想
透明的心灵——国税干部崔旭东二三事
“互联网+服务”打破办税时空局限
浅谈房地产开发项目出包工程预提费用的把握
青岛市市北国税局开展非居民税收风险评估工作
财税要闻
境外税讯
双微

本社风貌 | 联系我们 | 友情链接 | 法律声明 | 诚聘英才
中国税务杂志社服务热线:010-63584622
电子邮箱:tax@ctax.org.cn | 联系电话:010-63422191 | 传真:86-010-63584617
中国税务网编辑部投稿邮箱:shuixun@ctax.org.cn | 中国税务网编辑部电话:010-63886789
地址:北京市丰台区广安路9号国投财富广场1号楼10层 邮政编码:100055
主办:中国税务杂志社 HTTP://www.ctax.org.cn

版权所有 未经许可不得复制或建立镜像

互联网新闻信息服务许可证 国新网 1012012003 | 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP证040820号 | 备案:京公网安备 11010602130045号