首页 >>山东分站>>纳税服务 >> 正文

临沂市地税局兰山分局“四个第一”打造纳税服务品牌

2012-09-27 14:03:00 | 来源:山东省临沂市地税局兰山分局 | 作者:解丽君

    临沂市地税局兰山分局始终将“始于纳税人需求,终于纳税人满意”作为服务方向,深入开展“四个第一”活动,不断改进和优化纳税服务,进一步融洽了征纳关系,树立了地税形象。
    一是以“纳税人的呼声是第一信号”为主题,构建固定的税企沟通平台。以推进专业化税源管理为目标,按行业强化管理、优化服务,定期开展走访企业、送法上门活动,倾听纳税人呼声,解答纳税人疑问,坚定纳税人科学发展的信心和决心。
    二是以“纳税人的需求是第一选择”为主题,建立税前宣传辅导机制。依托税法咨询热线、网上报税平台、税法培训学校等媒介,以政策解读、通知公告等形式,及时将最新的的税收政策法规、办税流程,特别是各项税收优惠政策进行培训辅导,方便纳税人正确纳税,避免受到不必要的处罚。
    三是以“纳税人的权益是第一考虑”为主题,畅通纳税人权益保护通道。深化政务信息公开,开通“绿色通道”,对纳税人提出的维权申请限时办理并进行反馈。加快推行财税库银横向联网,全面落实首问责任制、承诺服务制和一次性告知制,保障纳税人合法权益。
    四是以“纳税人的满意是第一标准”为主题,持续开展纳税人满意度调查活动。通过召开税企座谈会、组织问卷调查等活动,开展纳税人满意度及需求测评,有针对性的提出纳税服务整改措施,形成良性互动的持续改进纳税服务机制,不断提高纳税人满意度。

分享到: 0
[大] [中] [小] | [打印] | [关闭]

相关文章

廉洁青春 护航梦想
透明的心灵——国税干部崔旭东二三事
“互联网+服务”打破办税时空局限
浅谈房地产开发项目出包工程预提费用的把握
青岛市市北国税局开展非居民税收风险评估工作
财税要闻
境外税讯
双微

本社风貌 | 联系我们 | 友情链接 | 法律声明 | 诚聘英才
中国税务杂志社服务热线:010-63584622
电子邮箱:tax@ctax.org.cn | 联系电话:010-63422191 | 传真:86-010-63584617
中国税务网编辑部投稿邮箱:shuixun@ctax.org.cn | 中国税务网编辑部电话:010-63886789
地址:北京市丰台区广安路9号国投财富广场1号楼10层 邮政编码:100055
主办:中国税务杂志社 HTTP://www.ctax.org.cn

版权所有 未经许可不得复制或建立镜像

互联网新闻信息服务许可证 国新网 1012012003 | 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP证040820号 | 备案:京公网安备 11010602130045号