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平邑县地税局创新服务方式努力提高服务质效

2012-09-28 17:46:00 | 来源:山东省平邑县地税局 | 作者:吴开桥

  今年以来,山东省平邑县地税局立足实际,不断拓宽服务领域,创新服务方式,开展形式多样的纳税服务活动,服务质量和效率全面提高。
  一是举办纳税辅导班。为让纳税人系统地学习税收政策和法律法规知识,避免因税收政策和会计处理不一致引起的一系列问题,该局分期举办了税法知识培训班,培训对象主要是工业企业、商业企业以及个体工商业户财务人员等,赢得了纳税人的高度好评和满意,一致认为培训活动举办的及时、实用。
  二是实行短信温馨提示。为降低税收成本,融洽征纳关系,我们开展了短信温馨提示活动,每月10日前,对全县的纳税人以短信的方式进行申报纳税提示,有效避免了因财务人员疏忽造成的超期申报缴纳现象。
  三是实施“开放式办税”。通过网络将新的税收法规、政策发送到纳税的邮箱,让他们在家里就能学到新政策、新法规。同时,将纳税人的权利和义务,税收法律、法规和政策,管理服务规范,税务检查程序,税务违法处罚标准,税务干部廉洁自律有关规定,受理纳税人投诉部门和监督举报电话,税务人员违反规定的责任追究,税务行政许可项目和非许可行政审批项目,税务行政收费标准,实行定期定额征收的纳税人税额核定情况等项目全部公开,让纳税人及时了解税收政策、熟悉办税程序,提供畅通的渠道,进一步密切了征纳关系,提升了税务机关执行力、公信力,使纳税人知情、知法、懂法的渠道更为广泛。
  四是开展招募志愿者活动。今年四月在全县范围内开展招募纳税服务志愿者活动,招收志愿者50名,定期向全县范围内的老、弱、病、残及下岗职工这个群体进行专门的纳税辅导,拓宽纳税服务领域,大大提高了公民的纳税意识。

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