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费县地税局努力实现纳税服务需求

2012-10-08 10:55:00 | 来源:山东省费县地税局 | 作者:杨海荣

    纳税服务是税务机关行政行为的组成部分,是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作。纳税服务大厅是为纳税人提供一个公平、公开、公正、高效的税收环境,税务机关更应该竭尽全力为纳税人服务。
    一、建立网络申报纳税平台
    主要以企业外网申报、个体财税库银横向联网、委托代征三种方式为主体的多元化电子申报纳税格局,覆盖了全县所有纳税人,免除了纳税人申报纳税的路途往返,突破了在申报、缴款等环节上所受时间和空间的限制,足不出户就可以完成缴税,为纳税提供方便,同时降低了纳税成本。
    二、建立高效服务大厅
    合理调整服务窗口的区域设置和内部职能设置,推行办税服务厅实行“一站式”服务、全程服务、预约服务、提醒服务、和首问责任、一次性告知等制度,为纳税人提供成龙配套、限时办结的各项涉税基本服务,尽最大努力地满足纳税人的服务需求,改进服务,健全服务,建立纳税服务岗责体系。
    三、开展定期走访“一对一”服务
    对全县骨干企业、重点企业、成长型企业深入开展“一对一”个性化服务,特别落实县城正在建设的两河改造工程,对于重点项目,给予政策支持和跟踪服务,及时了解企业经营状况、市场行情,掌控税源动态,同时为企业提供信息、财务和税收政策辅导。
    总之,必须坚持以纳税人的服务需求为导向,为纳税人提供优质高效的服务,以温馨、贴心服务为出发点,并将纳税服务贯穿于政策宣传、征收管理、税务稽查等环节,积极实施纳税服务需求。

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