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费县地税局服务重点税源企业提高服务水平

2012-11-16 11:35:00 | 来源:中国税务网—山东省费县地方税务局 | 作者:郭士金

    为了解和掌握纳税人的需求,切实解决企业的实际问题,提高纳税服务工作水平,费县地税局组织开展了“税企携手共创和谐服务重点企业活动”。
    一、专题调研,征求意见。组织开展了纳税服务专题调研活动,由班子成员带队,集中走访重点税源企业,尤其是房地产企业、医药企业,向纳税人发放《征求意见表》,针对“纳税服务情况”、“政策执行情况”、“定额核定方式”、“税收宣传力度”、“现行申报方式”、“执法满意程度”以及“投诉咨询渠道”等七个方面开展调研,广泛征求纳税人的意见、建议。目前,共收集各类意见、建议15条,解答涉税问题8项,进一步营造了税企和谐、征纳共赢的良好局面。
    二、特色服务,提供方便。面对不同企业制定专门的服务内容和服务措施,对纳税人开展纳税提醒服务,推行“阳光办税”制度,实行办税公开,将管理置于监督之下,同时针对上班时间调整的现状,办税服务厅实行轮流提前半小时上班制,方便纳税人办税。
    三、评选先进,提高效能。通过向社会聘请特约监察员,召开纳税人座谈会、走访重点企业、发放民意调查表征求意见等方式,由纳税人打分评选“纳税服务之星”,截止目前共评选出“纳税服务之星”8名,进一步提高了纳税服务水平。

 

(责任编辑:解 超)

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