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“纳税人告知套餐”为纳税人提供最优质服务

2012-11-28 07:30:00 | 来源:青岛市市北国税局 | 作者:单君

    今年以来,青岛市市北国税局对纳税人需求进行采集和分析,制定了分类《一次性综合告知书》,为纳税人提供税收业务“告知套餐”,尽可能满足办理不同类型业务的纳税人在纳税咨询和业务办理各环节不同的涉税需求,避免纳税人因不了解相关政策和办理流程受到处罚或造成损失,受到了纳税人的欢迎。
    告知套餐的主要内容是《一次性综合告知书》。即针对纳税人申请办理的不同涉税事项,按照业务规程进行梳理,将该事项以及与其相关的业务内容一并综合告知。告知书内容包括相关业务简介、注意事项提醒、部分业务办理流程图,并以表格形式列举所需报送材料。如《新办税务登记(单位纳税人)综合告知》实现了其后续可以申请的总分机构备案、网页申报、变更登记、初次领购普通发票、一般纳税人认定、核定征收及取消、印制冠名发票、税务登记证件遗失九项业务内容的综合告知。
    目前,纳税人在涉税事宜咨询环节、涉税事项办理环节均可第一时间得到相关业务的《一次性综合告知书》,享受套餐服务。纳税人也可以随时自办税厅的宣传栏内领阅明白纸和《一次性综合告知书》,自助享受告知套餐。该局还不定期通过税企邮箱对有需求的纳税人发放《一次性综合告知书》,提供告知套餐上门服务。
    纳税人告知套餐使纳税人及时准确地了解了相关税收政策和办税流程,有效减少了往返税务机关次数,融洽了征纳关系;同时提高了工作效率,提升了纳税服务质量,节约了服务资源,实现了纳税人满意度的提升。某公司财务人员称赞纳税人告知套餐:“方便、快捷、及时、全面,是纳税人办税的好帮手。”

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