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费县地税局践行十八大精神 全力提升纳税服务水平

2012-12-21 09:45:00 | 来源:中国税务网-山东省费县地方税务局 | 作者:张焱

    近日,费县地税局以十八大报告精神为指导,深入落实科学发展观,将学习贯彻十八大精神与实际工作紧密结合,优化服务、强化责任,不断推动纳税服务工作的科学发展,全力提升纳税服务水平。
    一是强化优质纳税服务。规范文明用语,严格办税程序,真正树立阳光服务、诚信服务、全程服务、热情服务的纳税服务理念,以更加人性化的沟通方式加强与纳税人的联系,以更加便捷化的服务方式降低纳税成本,以更加优质的服务态度让纳税人满意。
    二是强化政策制度落实。进一步加强县局领导征期带班、办税厅导税、首问负责、延时服务、预约服务等制度落实,严格上下班考勤和督导,及时全面宣传各项税收政策,确保各项税收优惠政策落实到位,让纳税人交明白税、放心税。
    三是强化应急管理工作。以纳税服务为核心,以纳税人合法权益为根本出发点,加强涉税舆情监控和应急预案落实,通过发放联系卡片、发送服务短信、入户调查等方式,加强与纳税人的沟通和交流,合理统筹安排各项税收工作,确保及时化解纠纷和矛盾,真正将“人民群众的根本利益”落实在为纳税人服务的工作实践当中。

 

(责任编辑:解 超)

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