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滕州市地税局加强耕、契税征管服务效果好

2013-07-04 09:59:00 | 来源:中国税务网-山东省滕州市地税局 | 作者:王次亚

    滕州市地税局针对房地产交易税收政策的不断出台,创新纳税服务工作形式和做法,扎实促进服务质效的提高,受到纳税人的好评,促进了两税收入的稳定增长。截止目前,全市两税收入共完成13425.6万元,同比增长137.7%,增加收入7777.8万元,助推了地方经济和社会各项事业的快速发展。
    一、推行AB岗工作制度。即在耕、契税管理办公室征管前台的四个办税窗口岗位各确定A、B两位工作人员,当A岗工作人员因其他工作、学习或请假等暂时不能在岗时,则自动由B岗工作人员主动顶岗,杜绝了工作不连贯或因缺人缺岗误事等现象,实现了办税服务无缺位,确保了纳税服务高质量。
    二、实行大厅值班长制度。在纳税服务前台,设立了纳税服务值班长,每周由全体工作人员轮流做岗值班,现场解答纳税人提出的房地产交易环节的各种税收政策,实行“零距离”服务,帮助纳税人了解国家最新的房地产税收政策,做好值班记录。用积极阳光的心态化解征纳工作中出现的各种突发事情,引导纳税人办税,打造一流的纳税服务团队。
    三、增设免费便民设施。一是开通房地产交易环节涉税咨询电话,实现办税预约和政策咨询。二是提供免费复印机,为纳税人免费复印涉税资料。三是实行绿色通道服务,做到急事急办,同时为老、残等特殊群体提供特殊服务,提高办税效率,积极创造温馨、和谐的办税环境。

 

(责任编辑:解 超)

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