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临沭县地税稽查局多措并举提高稽查服务水平和质量

2013-09-06 09:15:00 | 来源:中国税务网-山东省临沭县地税稽查局 | 作者:郑爱石

    临沭县地税稽查局立足稽查职能,贴近工作实际,强化服务意识,加强工作监督,增强工作透明度,改进工作作风,为纳税人提供优质、高效的税收服务,不断提高稽查服务水平和质量。
    一是始终坚持“全心全意为人民服务”的根本宗旨,转变工作作风,用心关心纳税人,用情感动纳税人。广泛开展换位思考活动,加强纳税服务标准化建设,通过政策辅导、座谈交流等方式密切税企关系,切实提升纳税人纳税遵从度、纳税满意度。牢固树立密切联系纳税人的作风;实事求实、真抓实干,务求实效的作风;公平公正查处案件的作风。以优良作风服务纳税人,尽最大努力消除纳税人对税务执法的心理抵触;努力做到语言行为文明礼貌、表情和蔼可亲、语气平等谦虚,态度热情周到,表达清晰明确,政策专业准确,动之以情,晓之以理,从而在广大纳税人中树立公正、廉洁、文明、高效的优良形象。
    二是转变稽查工作纳税服务理念。积极探索稽查工作由事后“监督打击型”向事前“管理服务型”转变,将纳税服务贯穿于税务稽查各环节,告知纳税人接受检查过程中享有的权利和义务,公开处罚程序、复议及诉讼程序,使纳税人在充分享受自身权利的情况下自愿接受检查,促进增强纳税人维权意识和监督税务执法能力。选案中规范选案程序,积极推行纳税评估工作,多部门互动,拓宽案源渠道,提高选案准确率,保证选案公平公正;检查中严格执法程序、优化服务态度、告知权利义务及税收救济途径等;审理中准确把握政策,严格依法审理案件,及时告知纳税人税收事项,依法文明高效答复纳税人稽查争议,维护税务处理公平公正;在执行中,严格执行程序,告知法律救助事项,依法慎重使用税收强制,多加强与纳税人的沟通协调,努力化解执行困难和风险。
    三是坚持执法与服务并重。公平公正的对待纳税人,为广大纳税人创造良好的外部环境。稽查过程中坚持人性化执法,实行查前告知、查中辅导、查后建议的“阳光稽查”办法。对因为企业法人、财务人员对税收政策掌握不深不透所导致的少缴税款行为,实行及时纳税辅导及时纠正为主,提高纳税人税法准从度。对主观故意偷逃税违法行为等不和谐的各类违法行为坚决予以严厉打击,依法查处并及时曝光公告,以维护大多数诚信纳税的纳税人利益,营造公平公正的税收秩序。
    四是加强稽查人员素质培养,提高稽查服务本领。加强稽查人员税收业务知识的培训,职业道德方面的教育,以及相关知识的学习,及时更新各方面的知识,不断提高稽查人员的综合素质。通过稽查案件集体汇报会、案例分析会等行之有效的方式方法,切实加强稽查人员税收法律法规、会计实务、微机操作应用技能、电子查账软件技能等专业知识的实战演练学习培训,提高稽查人员在财务、法律、计算机技术等各方面的综合执法素质,建设一支政治过硬、作风优良、业务精湛的稽查队伍,从而提高税务稽查质效和服务水平。

 

(责任编辑:解 超)

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