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小微企业更需关怀

2013-09-24 15:17:00 | 来源:山东省淄博市齐鲁化学工业区国税局 | 作者:秦煜 张振吉 李洪树

    税务信息化搭上快车道的今天,淄博市齐鲁化学工业区国税局在确保纳税大企业、中型企业、小企业税务信息化畅通,且越来越规范的同时,更是注重对小微企业的资源共享,努力优化小微企业生存发展的环境。
    从国家提高增值税起征点到“营改增”的新政策出台,为第一时间把这些惠民政策送到纳税人的心坎上,税务干部们没白没黑利用多种渠道,想方设法源源不断地为小微企业送去党和国家的热切关怀,让小微企业及时了解政策,用活用好政策,抓住机遇用感恩的情怀千帆竞发齐努力、各显其能促发展。“俺虽然是个不起眼的个体户,但税务干部们时常给俺上门送政策,给俺讲市场,给俺出点子,就是节假日也常给俺发短信、打电话,为俺送行情、送谱局”。个体户齐建军如是说。齐建军走出大学后,在家乡齐都镇租赁了一处闲置厂区,自筹资金办起了个体小作坊。但是由于市场行情的闭塞,科技人才的困乏,辛辛苦苦干了一年,到头来不仅没赚到分文赢利,还赔进去了几万元的材料和人工费。本就被借贷压得喘不过气来的齐建军,把脚一跺要打退堂鼓。得知之一消息后,齐化国税局齐都分局的税务干部们多次赶上门的又是安慰鼓励,又是推荐人才和信息,又是协调贷款送市场……终于救活了这家刚满周岁的小作坊,也让人们从中看到了税务干部在确保纳税大中型企业税务信息化畅通的同时,更是想到了如同齐建军一样规模小、经营分散、无信息网络、税法知识缺乏的个体纳税户,让他们实现了信息共享。税务干部们没白没黑用自己的辛勤和汗水,不失时机的把一些针对性强、操作性强、市场性强的好主意、好信息、好办法传授给小微企业和个体纳税户,并把纳税人的合理需求作为工作的追求,能帮助解决的现场解决,暂时不能帮助解决的,承诺期限,按时解决。做到纳税人动嘴,税务干部跑腿,全心全意、善始善终地帮助小微企业和个体纳税户解决最迫切需要解决的问题。税务干部的亲情关怀帮助,催生了一大批个体企业和家庭小作坊、店铺门头的抱团发展。
    齐化国税局还建立了诉求应答机制,设立了意见箱,公开了举报电话,随时倾听纳税人的心声,并通过实施首问负责制、限时办理制、服务承诺制、失职追究制、效能效率考评制等措施,加以监督鞭策,确保实效。正是因为齐化国税局在组织税收收入时,既抱住了像国有特大型企业“齐鲁石化公司”那样的“大西瓜”,也同样注重了小商户、小作坊类的“小芝麻”,让他们在政策允许的范围内享受同等“待遇”,甚至为其开“小灶”、设立“自助餐”。 

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