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沂水县地税局“三抓”深入推进服务企业“四比四看”活动

2013-10-11 14:06:00 | 来源:中国税务网-山东省沂水县地税局 | 作者:纪真 张秀坤

    今年来,山东省沂水县地税局强化措施,优化服务,扎实推进服务企业“四比四看”活动深入开展,不断提高服务质效,全力打造高效和谐的纳税服务环境。
    一是抓实帮扶促发展。派驻业务骨干深入企业开展调研,结合企业实际用活优惠政策,帮助企业想点子、找路子,为企业在产品转型、提升质量、拓展销路等方面提出合理化建议,努力在提升企业经济效益上求实效;通过召开服务企业“四比四看”活动工作协调会、税企座谈会,及时梳理、研究企业困难和问题,积极帮助和协调相关部门予以解决;借助金税三期上线契机,开办纳税人培训班,强化辅导培训,利用“税企QQ群” 及时向纳税人宣传最新的税收政策及政策解读,开展网上实时答疑,在实际行动中帮扶企业发展。
    二是抓严测评强监督。把服务企业“四比四看”活动作为行风建设的一项重要内容,采取企业满意度调查、服务质量评价等方式,对服务企业人员的服务意识、服务作风、服务水平、服务效果等进行评比,不断提升服务主动性;同时,结合“四风”整顿、行风评议等活动,加强服务督察,加大调查暗访力度,对税务人员在服务企业过程中出现的“吃拿卡要”等现象,一律按相关规定严肃处理。
    三是抓紧落实提质效。进一步完善服务企业“四比四看”活动督察落实和效果反馈机制,建立完善服务企业“四比四看”活动工作台账,实行一户一档管理、问题销号办理和落实反馈制度,动态记录企业基本情况,逐项分析解决困难问题,制定帮扶措施,掌握帮扶进度,确保帮扶效果。

 

(责任编辑:解 超)

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