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莒南县地税局“三唱”提升纳税服务水平

2013-10-12 14:04:00 | 来源:中国税务网-山东省莒南县地税局 | 作者:朱孟超

    山东省莒南县地税局广泛开展以“弘扬沂蒙精神,提升优质服务”为目标的纳税服务活动,“三唱”服务纳税人,提升纳税服务水平,打造纳税服务特色品牌。
    一是“一对一”辅导提供个性化服务,当好“领唱人”。在办税服务厅开展纳税人“小班化”教学。该局选拔纳税服务岗位业务骨干坐班办税服务厅咨询辅导区,分门别类开展一对一、面对面的“把脉式”辅导服务,对纳税人涉税疑难问题提供有针对性的辅导。重点细致对新办企业财务办税人员进行全面辅导,当好“领唱”人,尽快让企业办税人员能够独立处理纳税申报,真诚为纳税人排忧解难。
    二是“探讨式”辅导防范纳税风险,当好“对唱人”。对重点税源企业纳税人、财务力量较强的纳税单位,相互探讨帮助解读最新税收财务政策,利用税收优惠政策引导企业调整产业结构等深层次服务,助推企业发展。对新政策与财务规定有差异之处进行交流探讨,及时请示上级局给予指导明确。对存在的风险点进行收集、整理、分析,采取针对性措施提前介入,避免企业申报纳税政策风险。据统计,截至10月上旬,该局纳税辅导过程中帮助纳税人分析、规避风险点200余条,避免罚款近50万元,
    三是“联动式”辅导提升服务合力,当好“合唱人”。该局主动联系莒南县国税局,整合纳税服务资源,提议国、地税部门合用办税大厅,极大方便了纳税人。该局会同国税局构建部门联动、上下互动的纳税服务组织体系,明确业务衔接流程及工作岗位职责,确保纳税服务工作高效运转;两家税务部门各自选拔业务骨干共同组成“最新税政解读服务团”开展分行业纳税辅导,积极配合招商部门对新进企业进行开办、登记、税种鉴定、涉税申报等一条龙税收服务。“地税部门处处为纳税人着想,国家出台最新的税收政策,总是及时提醒我们,让我们省心又放心。国地税联合办税,对我们办理涉税事宜太方便了。”莒南供电公司会计臧加强由衷地表示。

 

(责任编辑:解 超)

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