首页 >>山东分站>>纳税服务 >> 正文

沂水县地税局“三个一”打好“服务牌”

2013-10-16 13:51:00 | 来源:中国税务网-山东省沂水县地税局 | 作者:纪真 张秀坤

    山东沂水县地税局牢固树立服务理念,以金税三期上线为契机,不断创新服务形式,落实服务制度,优化服务环境,努力打好“服务牌”。
    一是服务质效“一把抓”。把纳税服务作为“一把手”工作来抓,积极转变作风,树牢服务意识,认真开展“局长服务日”活动,主动听取纳税人建议,不断优化服务,规范执法;积极开展纳税人满意度调查,深入了解纳税人需求,并结合实际不断提升服务质效。
    二是服务受理“一站式”。在服务大厅设立咨询辅导区,严格落实“首问负责制”,增设导税员、辅导员,帮助纳税人在最短时间内熟悉办税流程并办结涉税业务;大力开展纳税服务标准化建设,不断改造完善办税环境,进一步梳理整合税收业务,优化办税流程,深化“一站式”服务,增设绿色便捷、特殊业务等服务窗口,切实提升服务针对性,提高服务质效。
    三是服务事项“一日清”。根据岗位特色,实行限时服务,要求每位工作人员能够熟练掌握金三系统操作流程,对符合政策、手续齐全的涉税业务,严格在最低服务时限内办结,杜绝拖沓和延迟,切实提高服务效率和纳税人满意度。

 

(责任编辑:解 超)

分享到: 0
[大] [中] [小] | [打印] | [关闭]

相关文章

廉洁青春 护航梦想
透明的心灵——国税干部崔旭东二三事
“互联网+服务”打破办税时空局限
浅谈房地产开发项目出包工程预提费用的把握
青岛市市北国税局开展非居民税收风险评估工作
财税要闻
境外税讯
双微

本社风貌 | 联系我们 | 友情链接 | 法律声明 | 诚聘英才
中国税务杂志社服务热线:010-63584622
电子邮箱:tax@ctax.org.cn | 联系电话:010-63422191 | 传真:86-010-63584617
中国税务网编辑部投稿邮箱:shuixun@ctax.org.cn | 中国税务网编辑部电话:010-63886789
地址:北京市丰台区广安路9号国投财富广场1号楼10层 邮政编码:100055
主办:中国税务杂志社 HTTP://www.ctax.org.cn

版权所有 未经许可不得复制或建立镜像

互联网新闻信息服务许可证 国新网 1012012003 | 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP证040820号 | 备案:京公网安备 11010602130045号